MENSAJES VERBALES Y NO VERBALES, ESCUCHAR Y HABILIDADES INTERPERSONALES.


Universidad de Estudios Avanzados

MATERIA:
Comunicación Organizacional

MAESTRO:
LIC. GUSTAVO ORTIZ REYNA

GRUPO:
AM701

ALUMNO:
MIGUEL CERVANTES URBANO

ENSAYO MENSAJES VERBALES Y NO VERBALES, ESCUCHAR Y HABILIDADES INTERPERSONALES.




INTRODUCCIÓN:
En el presente trabajo, se hablara de diferentes factores de la comunicación que están presentes dentro de lasorganizaciones, mismos que afectan en las relaciones entre los miembros de la misma.
Para iniciar se tratara el tema de la comunicación verbal y no verbal, ya que es el medio más común a través del cual nos comunicamos tanto dentro como fuera de las organizaciones. Analizaremos sus componentes y su incidencia dentro de la organización, cuales son los obstáculos que nos impiden tener una buena comunicacióntanto verbal como no verbal.
Otro tema presente en este trabajo es el del acoso sexual, y como por medio de la comunicación verbal y no verbal se dan y se pueden prevenir este tipo de agresiones de connotación sexual.
Para establecer una buena comunicación es de suma importancia saber escuchar, saber la importancia y las formas en las que podemos mejorar esta actividad se encuentran en las líneasde este ensayo.
En las organizaciones se crean ambientes los cuales son medibles, y así como en cuatrimestres anteriores estudiábamos el clima laboral, para efectos de este ensayo analizaremos el clima de la comunicación en la organización en el cual se presentaran factores como la crítica, el manejo de conflictos y la negociación.





DESARROLLO:

¿Cuál es la diferencia entre unmensaje verbal bien estructurado y uno que no lo está?
En el proceso de comunicación el emisor tiene una gran responsabilidad, él es el que elige el código y lo codifica de manera que pueda expresar el mensaje que desea transmitir. Es de suma importancia que se elija tanto el código correcto como la codificación adecuada, de otra forma nuestro mensaje no estará bien estructurado y se prestara a malasinterpretaciones.
Un mensaje verbal bien estructurado evita confusiones y malos entendidos, permite que el receptor decodifique adecuadamente y el mensaje se trasmita fluidamente.
Para esto tenemos que combinar mensajes de nivel de abstracción alto y de nivel de abstracción bajo.
Un mensaje verbal mal estructurado no permite que el emisor decodifique de manera correcta el mensaje, lo que en lasorganizaciones puede resultar en tareas mal ejecutadas u omisiones, por lo cual trasmitir mensajes verbales bien estructurados es de suma importancia para las organizaciones.

¿Qué es una jerga?
Dentro de las organizaciones encontramos que al comunicarse los miembros de la misma utilizan palabras que no son comúnmente empleadas en el lenguaje común, estas palabras les sirven para definirsituaciones o cosas específicas de la profesión o trabajo que se realiza; a este tipo de variedad lingüística se le conoce como jerga.
La jerga es una variedad del lenguaje que se utiliza por los miembros de la organización con el fin de nombrar a ciertos procesos o instrumentos utilizados dentro de ella. De manera que el lenguaje utilizado se convierte en exclusivo y desconocido para las personas queno pertenecen a la organización.
El manejo de este tipo de lenguaje nos puede ser útil para simplificar la comunicación entre los miembros de la organización, volviéndose más específico a la hora de nombrar algún proceso o trabajo que se realiza dentro de la organización.
El uso de este lenguaje también se puede convertir en un obstáculo para la comunicación, ya que las personas que están fuerade nuestra organización desconocerán el significado del mismo y al intentar explicar algún proceso o trabajo desconocerán lo que les intentamos comunicar.

¿Qué causa ambigüedad en los mensajes?
La ambigüedad se da cuando un mensaje puede tener dos o más significados, ocasionando que el receptor del mensaje le dé el sentido que más le convenga y no necesariamente el que el emisor quiere...