Mentaiko

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Introducción
En el presente trabajo, hablaremos sobre la razón social Diestra Hoteles y una de sus organizaciones que es Emporio (Hoteles y Restaurantes) y sobre cómo se desarrolla esta empresa conforme a las relaciones públicas que maneja, su identidad corporativa, su imagen y su identificación.
Antecedentes
HISTORIA DE LA EMPRESA
En diciembre de 1940, Don Constantino Díaz García y suesposa deciden comprar los terrenos de reforma 124 y Atenas 77, para construir un hotel en donde los huéspedes se sintieran como en casa.
Es así como el 4 de marzo de 1943, HOTEL EMPORIO abre sus puertas, con la torre de “Reforma” diseñada por el arquitecto Luis Martínez Díaz, con un estilo moderno de acuerdo a la época, estando al frente Don Constantino Díaz García.
Posteriormente viendo lanecesidad de incrementar el número de cuartos, noche en el Distrito Federal para las Olimpiadas de 1968, el 18 de marzo de 1965, adquieren los predios de General Prim 113 para construir lo que actualmente conocemos como la torre de “Atenas”.
A raíz del temblor de 1985 el hotel tuvo que cerrar sus puertas para ser remodelado a finales de ese mismo año.
Finalmente el 4 de agosto de 1988, el HOTELEMPORIO es reinaugurado; siendo lo que todos deseamos “un hogar para huéspedes”.
La empresa se ha distinguido a través de los años por considerar a sus clientes y huéspedes como verdaderos amigos y es por ello, que pensando es sus necesidades, los socios deciden construir la empresa Restaurantes Unidos Metropolitanos un 29 de Noviembre de 1994 para brindar el servicio de alimentos y bebidas,inicialmente se denomino “Reforma 124” y en la actualidad “Condimento”.
SERVICIOS QUE PROPORCIONA LA EMPRESA
Hotel emporio se encuentra ubicado en paseo de la reforma, la avenida más famosa e importante del corredor turístico de la Ciudad de México; nos caracterizamos por el trato cordial y personalizado a nuestros huéspedes.
Cuenta con 145 habitaciones con:
Tina de hidromasaje, aire acondicionado,chapas electrónicas, correo de voz, tv de pantalla plana de 32 pulgadas, servicio de cable, servi-bar, DVD, contamos en las habitaciones con aislante de ruido, amenidades con aroma terapia, radio porta iPod, iPod en préstamo en la recepción, detector de humo, rociadores y películas para préstamo en las habitaciones, servicio de lavandería.
VISIÓN
* Nuestros colaboradores serán los máscapacitados, motivados y comprometidos de la industria.
* Con su compromiso y lealtad lograremos ofrecer un extraordinario servicio que se seguirá traduciendo en rentabilidad y crecimiento.
* Lograremos consolidar un importante conjunto de hoteles propios.
MISIÓN
* Contribuir al desarrollo de nuestros colaboradores y nuestro entorno, generando sentido de pertenencia y afinidad por laempresa.
* Generar una extraordinaria experiencia de servicio para nuestros clientes, quienes consumirán más y serán más leales.
* Lo anterior nos permitirá tener alta rentabilidad y crecer en hoteles propios, que sean líderes en sus mercados.
Estructura organizacional

Identificación Corporativa
IDENTIFICACIÓN CORPORATIVA
La identificación corporativa de Hoteles Emporio, está conformadapor su logotipo, slogan y emblema, presentados a través, de una proyección grafológica acompañada de colores específicos, que producen una influencia visual positiva, que se hace notar con una imagen situada en la parte superior central del logotipo, creando un aspecto representativo de la empresa, capaz de ser reconocido por sus colaboradores y público objetivo.

LOGOTIPO

Está conformadopor la palabra EMPORIO, seguido en la parte inferior de la palabra REFORMA en letras pequeñas, enfatizando la sucursal del corporativo.
La palabra EMPORIO es un elemento, que está escrito en sentido horizontal, con letras ligeramente delineadas en manuscrita, con las cuales se representa claridad de intenciones, seguridad en la manera de pensar y actuar por parte del directivo de dicha...