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CAPITULO 4 Toma de decisiones individuales y creativas

TIPO DE DECISIONES

Decisiones
Las decisiones nacen cuando se elige una alternativa de entre varias con el fin de resolver problemas


Decisiones Programadas y no programadas

Las decisiones programadas son respuestas estándares para resolver problemas comunes bajo procedimientos establecidos.

Las decisiones no programadasdan solución a problemas complejos que no se especifican por anticipados y requieren de un pensamiento creativo y original.


Grado de incertidumbre relacionado con las decisiones

El grado de riego de las decisiones puede medirse bajo tres condiciones: certeza, cuando los hechos son conocidos y los resultados pueden predecirse; riesgo, certidumbre incompleta respecto al resultado, y laincertidumbre, cuando la decisión se basa en información limitada.


MODELO CLÁSICO / CONDUCTISTA DE LA TOMA DE DECISIONES

El modelo clásico de la toma de decisiones visualiza el ambiente del administrador como cierto y real.

El modelo conductista de toma de decisiones visualiza al administrador como una persona con limitación cognitiva que actúa de acuerdo a la percepción de su entorno.Identificación y diagnostico del problema
La identificación y diagnostico del problema es identificar las causas que generan el problema, así como su naturaleza real.

Establecer criterios de decisión
Una vez definido el problema y sus causas se establecen criterios de decisión, que son estándares de juicio utilizados para evaluar las alternativas.

Desarrollo de alternativas creativas
Eldesarrollo de alternativas creativas consiste en generar soluciones alternas a problemas, considerando todas las ideas posibles.

Evaluación de alternativas
La evaluación de alternativas es analizar y determinar la factibilidad de las soluciones propuestas.

Elección de una alternativas
La elección de una alternativa es seleccionar la solución más acertada que resuelva el problema que se estaabalizando

Ejecución de la decisión
La ejecución de la decisión es convertir una decisión en acción.

Evaluación y control
La evaluación y control consiste en determinar la efectividad de la alternativa seleccionada y asegurarse que los resultados obtenidos cumplan con los objetivos planteados.


RACIONALIDAD LIMITADA E INFLUENCIAS EN LA TOMA DE DECISIONES
La racionalidad limitada serefiere a la capacidad mental limitada, combinada influencias externas de poco o ningún control que afecta la toma de decisiones.

Intuición
La intuición es la forma de razonar frente a una situación de acuerdo a la experiencia

Personalidad e inteligencia cognitiva
La personalidad influye en la capacidad de encontrar soluciones, pues las decisiones dependerán del grado de desarrollo yautoconfianza del individuo

El desarrollo de la inteligencia cognitiva permite a las personas identificar y diagnosticar problemas y desarrollar soluciones sólidas.

Inteligencia emocional
El manejo adecuado de la inteligencia emocional (sentimientos) afecta la calidad de las decisiones que se toma

Calidad y accesibilidad a la información
El tener a disposición información de calidad y fácilaccesibilidad a la misma, permite tomar decisiones eficaces en base a parámetros reales.

Consideraciones políticas
En ocasiones las decisiones se toman en base a consideraciones políticas (favoritismos, alianzas, etc) que determinan que información es importante cuando se evalúan alternativas.

Crisis y conflicto
La crisis provoca que las personas se vuelvan menos racionales y másemocionales lo que afecta la toma de decisiones, mientras que el conflicto esta dirigido a asuntos reales y no personales.

Valores del tomador de decisiones
Los valores que cada persona tiene influyen en la forma de tomar decisiones pues estos afectan el juicio a la hora de decidir algo.

Demora
La demora es el resultado de la falta de decisión de una persona por retrasar la selección de una...