mentoring 818 HABILIDADES UTILES PARA LA COMUNICACION
Páginas: 4 (941 palabras)
Publicado: 15 de marzo de 2015
HABILIDADES ÚTILES PARA LA COMUNICACIÓN
Las siguientes cuatro habilidades de la comunicación son muy útiles para que los mentores las desarrollen y practiquen. Estas habilidades son particularmenteeficaces cuando su meta es abrir la comunicación con una persona joven. Estas también son habilidades útiles que puede ayudar a desarrollar en su aprendiz:
Escucha activa
La escucha activa es unintento de entender realmente el contenido y emoción de lo que la otra persona está diciendo prestando atención a los mensajes verbales y no verbales. La tarea es enfocarse, escuchar, respetar ycomunicar su deseo de entender. No se trata del tiempo para planear una respuesta o transmitir la forma en que usted se siente.
La escucha activa no es acosar, adular, recordar, amenazar, criticar,cuestionar, aconsejar, evaluar, probar, juzgar o ridiculizar.
Habilidades para utilizar:
Contacto ocular;
Lenguaje corporal: postura abierta y relajada, recostarse hacia el frente, expresiones facialesapropiadas, uso positivo de gestos; y
Pistas verbales como “um-hmmm,” “seguro”, “ah” y “sí.”
Resultados de la escucha activa:
Fomenta la honestidad: ayuda a las personas a liberarse de los sentimientosproblemáticos al expresarlos abiertamente;
Reduce el temor: ayuda a las personas a sentirse menos temerosas de los sentimientos negativos;
Construye respeto y afecto;
Incrementar la aceptación:promueve una sensación de entendimiento; y
Cuando usted escucha activamente, coopera en la solución del problema y en la prevención de problemas futuros.
Mensajes “Yo”
Estos mensajes dan la oportunidadde mantener el enfoque en usted y explicar sus sentimientos en respuesta al comportamiento de alguien más. Ya que los mensajes “yo” no acusan, señalan con el dedo a otra persona o culpan a alguien,ellos evitan juicios y ayudan a mantener una comunicación abierta. Al mismo tiempo, los mensajes “yo” continúan avanzando la situación hacia una etapa de solución del problema.
Por ejemplo: “yo...
Las siguientes cuatro habilidades de la comunicación son muy útiles para que los mentores las desarrollen y practiquen. Estas habilidades son particularmenteeficaces cuando su meta es abrir la comunicación con una persona joven. Estas también son habilidades útiles que puede ayudar a desarrollar en su aprendiz:
Escucha activa
La escucha activa es unintento de entender realmente el contenido y emoción de lo que la otra persona está diciendo prestando atención a los mensajes verbales y no verbales. La tarea es enfocarse, escuchar, respetar ycomunicar su deseo de entender. No se trata del tiempo para planear una respuesta o transmitir la forma en que usted se siente.
La escucha activa no es acosar, adular, recordar, amenazar, criticar,cuestionar, aconsejar, evaluar, probar, juzgar o ridiculizar.
Habilidades para utilizar:
Contacto ocular;
Lenguaje corporal: postura abierta y relajada, recostarse hacia el frente, expresiones facialesapropiadas, uso positivo de gestos; y
Pistas verbales como “um-hmmm,” “seguro”, “ah” y “sí.”
Resultados de la escucha activa:
Fomenta la honestidad: ayuda a las personas a liberarse de los sentimientosproblemáticos al expresarlos abiertamente;
Reduce el temor: ayuda a las personas a sentirse menos temerosas de los sentimientos negativos;
Construye respeto y afecto;
Incrementar la aceptación:promueve una sensación de entendimiento; y
Cuando usted escucha activamente, coopera en la solución del problema y en la prevención de problemas futuros.
Mensajes “Yo”
Estos mensajes dan la oportunidadde mantener el enfoque en usted y explicar sus sentimientos en respuesta al comportamiento de alguien más. Ya que los mensajes “yo” no acusan, señalan con el dedo a otra persona o culpan a alguien,ellos evitan juicios y ayudan a mantener una comunicación abierta. Al mismo tiempo, los mensajes “yo” continúan avanzando la situación hacia una etapa de solución del problema.
Por ejemplo: “yo...
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