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Además de esto produjo un cambio en los procesos de negocios, el estilo de vida en red cambia totalmente el tipo de relación entre consumidores y las empresas que les prestan servicios. Estos nuevos procesos corporativos son esenciales para cumplir con las exigencias de los clientes que desean hacer todo tipo degestión de negocios. Considera rotundamente a la comunicación universal como su producto principal, el cual amplía sus horizontes en vez de estrecharlos, definitivamente todo lo que ha logrado hasta ahora ha sido gracias a su ambición por realizar las metas que se ha propuesto y sumado a esto su capacidad para gestionar y administrar los recursos que tiene al alcance y sacarles el máximo provecho.
Lagestión y administración de Gates ha hecho que su empresa se modifique con el paso del tiempo, uno de estos cambios ha sido la forma de trabajar de las empresas, Gates dijo: “las empresas de hoy tienen que desarrollar un sistema digital para mantenerse a la par con los mercados en los que los consumidores exigen un servicio más rápido, relaciones más sólidas y personalización”, obviamente BillGates de alguna manera lo supo desde ya hace tiempo, sabía que con el tiempo la forma de trabajar entre las empresas cambiaría radicalmente con esta revolución tecnológica y Microsoft no fue la excepción, también tenía que pertenecer al cambio.
Una de las cosas que ha aprendido Gates a lo largo de su carrera es que lo que más le conviene es en sacarle el máximo provecho a la tecnología. Él supoque la tecnología era un gran nicho de mercado y que en un futuro casi todo sería controlado por computadores mediante programas y aplicaciones, tuvo una gran visión y aún está en camino de encontrarla, sin embargo esa brecha entre su visión y la realidad no es muy ancha.
EL error de Gates fue no darle demasiada importancia a la Internet cuando debió hacerlo pero supo recuperarse de este error y sedio cuenta que un negocio pierde una gran ventaja cuando no se mueve hacia la modalidad basada en Internet. Cuando vio en esta modalidad que la información sobre sistemas de producción, problemas con los productos, crisis y oportunidades de los clientes, caídas en las ventas y otras importantes noticias de negocios que atravesaban la organización en cuestión de minutos, lo que antes tardaba díasahora el Internet lo hacía en tiempo record alzando notablemente los estándares de eficiencia de una organización.
Lo único que lo motiva y lo único que le importa a Gates son los resultados concretos. La clave para la organización que aprende es la gestión del conocimiento, es un punto clave en su filosofía. Esta filosofía lo llevó a introducir a gente altamente capacitada a Microsoft, para elno basta con solamente contratar a los mejores cerebros, la forma en cómo hacerlos trabajar en equipo es decisiva en la efectividad de sus resultado, para él lo más importante es la calidad y no la cantidad y como meta final es que sus trabajadores desarrollen las mejores ideas en todas las secciones de la organización.
Como hombre de negocios ha cometido muchos errores a lo largo de su carreracomo presidente de Microsoft como por ejemplo el sistema operativo como nunca salió
al mercado el O/S 2 y el Windows NT que sí logró salir al mercado pero fue un rotundo fracaso, las propias fallas de Microsoft no han sido olvidadas sino almacenadas para aprender de ellas además de utilizar todo este conocimiento para repotenciar y mejorar lo que ya ha creado y evitar que pueda perder clientes...
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