merca 2
Páginas: 4 (973 palabras)
Publicado: 3 de julio de 2013
06 junio del 2013, Monterrey Nuevo León
Capítulo 12
Desarrollo de la estrategia del producto
Características y clasificación de los productos
Un producto es todo aquello que seofrece en el mercado para satisfacer un deseo o una necesidad.
Dimensiones de un producto: la jerarquía de valor para el consumidor
El nivel fundamental es el beneficio central, que es aquel servicioo beneficio que realmente le interesa adquirir al consumidor. En el segundo nivel, los mercadologos deben convertir ese beneficio básico en un producto básico. En el tercer nivel los mercadologospreparan un producto esperado, es decir, un conjunto de atributos y condiciones que los compradores habitualmente esperan cuando adquieren ese producto. En el cuarto nivel, los mercadologos configuran loque se denomina un producto aumentado, es decir, aquel que sobrepasa las expectativas de los consumidores.
Clasificaciones de productos
Los mercadologos han clasificado los productos que ofrecen losnuevos sitios Web de comercio electrónico, donde las empresas pueden aprender que prefieren los diferentes consumidores.
Duración y tangibilidad: los productos se clasifican en tres grupos deacuerdo con su duración y tangibilidad:
1. Bienes perecederos: son aquellos bienes tangibles que se terminan en un solo uso.
2. Bienes duraderos: son aquellos bienes tangibles que sobreviven a múltiplesusos.
3. Servicios: son todos aquellos productos intangibles, inseparables, variables y perecederos.
Clasificación de los bienes de consumo
Los bienes de compra son aquellos artículos con los que elconsumidor, en el proceso de selección y adquisición, hace comparaciones en términos de adecuación, calidad, precio y estilo.
Los bienes de compra homogéneos son aquellos que el comprador considerasimilares en calidad pero lo suficientemente distintos en precio como para justificar las comparaciones de compra.
Los bienes de compra heterogéneos, son aquellos en los que las características del...
Capítulo 12
Desarrollo de la estrategia del producto
Características y clasificación de los productos
Un producto es todo aquello que seofrece en el mercado para satisfacer un deseo o una necesidad.
Dimensiones de un producto: la jerarquía de valor para el consumidor
El nivel fundamental es el beneficio central, que es aquel servicioo beneficio que realmente le interesa adquirir al consumidor. En el segundo nivel, los mercadologos deben convertir ese beneficio básico en un producto básico. En el tercer nivel los mercadologospreparan un producto esperado, es decir, un conjunto de atributos y condiciones que los compradores habitualmente esperan cuando adquieren ese producto. En el cuarto nivel, los mercadologos configuran loque se denomina un producto aumentado, es decir, aquel que sobrepasa las expectativas de los consumidores.
Clasificaciones de productos
Los mercadologos han clasificado los productos que ofrecen losnuevos sitios Web de comercio electrónico, donde las empresas pueden aprender que prefieren los diferentes consumidores.
Duración y tangibilidad: los productos se clasifican en tres grupos deacuerdo con su duración y tangibilidad:
1. Bienes perecederos: son aquellos bienes tangibles que se terminan en un solo uso.
2. Bienes duraderos: son aquellos bienes tangibles que sobreviven a múltiplesusos.
3. Servicios: son todos aquellos productos intangibles, inseparables, variables y perecederos.
Clasificación de los bienes de consumo
Los bienes de compra son aquellos artículos con los que elconsumidor, en el proceso de selección y adquisición, hace comparaciones en términos de adecuación, calidad, precio y estilo.
Los bienes de compra homogéneos son aquellos que el comprador considerasimilares en calidad pero lo suficientemente distintos en precio como para justificar las comparaciones de compra.
Los bienes de compra heterogéneos, son aquellos en los que las características del...
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