merca ambiente

Páginas: 4 (828 palabras) Publicado: 13 de noviembre de 2013



Materia: introducción a la mercadotecnia



Tema: AMBIENTE DE MERCADOTECNIA
“Bravichelas”

Ambiente de mercadotecnia

Ambiente INTERNO
1) Empresa: Bravichelas:2) Misión: Satisfacer al consumidor con productos de alta calidad en cerveza con el propósito de difundir los sabores de las bebidas y brindar un servicio óptimo y capaz para lograr lacompetitividad en el mercado
Visión: posicionarnos como una empresa líder en el mercado contando con productos innovadores y servicio de alta calidad con personal capacitado y responsable en su trabajo paralograr una calidad a nivel nacional manteniendo nuestra rentabilidad.
3) VALORES:
RESPONSABILIDAD: Comprometernos con las necesidades del consumidor.
HONESTIDAD: Ser transparente con el consumidor,y ofrecer productos con calidad.
COOPERACIÓN: Trabajar en equipo, con buena comunicación e iniciativa.
RESPETO: Tratar al cliente de una adecuada manera y recibir, de él el mismo trato.
EQUIDAD:Tener igualdad en nuestros clientes sin ninguna preferencia.


4) OBJETIVOS:
-Satisfacer al consumidor mediante nuestro original producto con cerveza de calidad en el municipio de Tlalnepantlacumpliendo las expectativas de los clientes día a día.
-Mejorar la consistencia de los productos de manera mensual para que el consumidor este satisfecho.
-Cumplir con las expectativas de losconsumidores con un servicio óptimo y capaz con encuestas.

5) PROVEEDORES:
Corona: Nos distribuirá la cerveza (Polanco)
Pascual: Refrescos (centro de Tlalnepantla)
Miguelito: Picante en polvo yliquito, chamoy en liquido (centro de Tlalnepantla)


6) CLIENTES: (Segmentación).
VARIABLES DEMOGRAFICAS
-EDAD: 18 años en adelante, ya que es la edad permitida para consumir alcohol.
-Sexo:Indistinto (Hombres, Mujeres).
-Religión: Indistinto (Católicos, Evangelistas, Cristianos, Testigos de Jehová, etc.).
-Nivel socioeconómico: D+ en adelante, los D+ hacia abajo no tienen los recursos para...
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