Merca Con Ana Paola

¿QUE ES LA INVESTIGACION DE
MERCADOS?


Es el esfuerzo para obtener y analizar la
información sobre:
◦ Necesidades
◦ Deseos
◦ Gustos
◦ Actitudes
◦ Comportamiento del público



Todo para orientar el desarrollo estratégico del
negocio hacia nuevas oportunidades e
innovaciones de mercado para desarrollar e
implementar las acciones de mercadotecnia.



La investigación de mercados tendrá comoobjetivo estratégicos el identificar y definir
oportunidades y problemas de marketing.



Generar, redefinir y evaluar las acciones de
mercadotecnia y su seguimiento, para
mejorar el negocio y brindar información
que con lleve a resultados.

DEFINICION DE INVESTIGACION
DE MERCADO
Técnica que trata de la obtención sistemática y
objetiva de datos y hechos, del registro y análisis
de problemasrelacionados con el Marketing de
bienes y servicios, desde el productor hasta el
consumidor.
AMA
Análisis sistemático y objetivo de problemas,
construcción de modelos y obtención de hallazgos
y hechos que permitan mejorar la toma de
decisiones y controlar el Marketing de bienes y
servicios.
Kotler

FUNCIONES DE LA
INVESTIGACION DE MERCADOS


DESCRIPTIVA, incluye recopilación y
presentación de hechos¿CUAL ES LA TENDENCIA DE LA INDUSTRIA?
¿CUALES SON LAS ACTITUDES DE LOS
CONSUMIDORES RESPECTO A LA
PUBLICIDAD?



DIAGNOSTICO, explica datos y acciones
¿CUAL FUE EL IMPACTO DE LAS VENTAS AL
CAMBIAR EL EMPAQUE?



PREDICTIVA, es la suma de las dos anteriores
¿COMO APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES
DEL MERCADO EN EL FUTURO?

EN QUE CASOS SE HACE
INVESTIGACION DE MERCADOS…


Contribuye al desarrollo delnegocio,
posicionando marcas NO productos



Mide el servicio, ¿que importancia se le da a
cada atributo como consumidores?



Evalúa el mejoramiento continuo del producto,
de acuerdo a las exigencias de los
consumidores.



Mide las mejoras en la calidad y el grado de
satisfacción de los clientes



Visualización de oportunidades e
innovaciones, mercados con expansión.



Aporta al negocioelementos para crear
estrategias vigorosas, que marquen
DIFERENCIAS en la competencia



Genera una MERCADOTECNIA DE ANTICIPO,
momento justo de entrar al mercado.

DE AHÍ QUE LA INVESTIGACIÓN…
ES UN ACTIVO DE LA EMPRESA
Evita riesgos
Evita gastos
Ayuda en el aumento de ventas
Contribuye a la productividad
Mejora utilidades



En empresas multinacionales es una
aplicación INSTITUCIONAL ya quehay
asignados:
◦ Objetivos de marca
◦ Productos actuales
◦ Nuevos productos y negocios
◦ Es apoyo para auditorias, para guiar estrategias
de mercado.

“Hay compañías que
cambian, se adaptan a
los cambios y otras que
simplemente mueren”
KOTLER

¿Quién compra?
Para poder vender se debe identificar,
cuantificar y conocer QUIEN PUEDE Y
QUIERE COMPRAR.
 Hay empresas que venden productos
tamaño“PEQUEÑO” y es adecuado para el
consumo del hogar, y ese mismo producto
se puede ofrecer a las empresas.
 Mercado personas físicas y personas
morales


¿Quién compra?


VIDEO http
://mercadospotenciales.tv/index.php?option=com_conten
t&task=view&id=4&Itemid=5

http://www.esigma.tv/niveles.ht
ml

Hacia dónde y
qué destino se
da al ingreso.

Potencial
económico

tren de gastos,
consumo
inmediatode
productos y
servicios

¿DONDE ESTA LA INFORMACION
DE MI MERCADO?


Dentro del mismo negocio en: Sistemas
contables y administrativos

SISTEMAS DE INFORMACIÓN (SIM)
Medios que utiliza la empresa para
recolectar y registrar información de
los productos y mercados

SIM


Deben concebirse
como sistema integral,
flexible, formal, y
evolutivo que brinda
un flujo organizado de
informaciónpertinente
para orientar la toma
de decisiones de
mercadotecnia.

DONDE ENCONTRARLO…
Dentro del negocio
Internet
Fuentes primarias
Fuentes secundarias

FUENTES PRIMARIAS
Cualitativas
Sesión

de grupo
Técnicas
proyectivas
Entrevista a
profundidad

Cuantitativas
Encuestas
Observación
Experimental

FUENTES SECUNDARIAS
Internas

Externas

Ventas

Publicaciones,

Márgenes

revistas....