Merca

LA MERCADOTECNIA SE TRATA DE INTERCAMBIOS
A continuación se presenta una definición básica de la mercadotecnia para organizaciones no lucrativas:
1 Herbert Chao Gunther “The 1987 Esquire Register”,Esquire (Diciembre 1987), p. 104.
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• La mercadotecnia es un proceso que te ayuda a intercambiar algo de
valor por algo que necesitas.
Todos participamos en los intercambios y los que mejoresconocemos son los intercambios que realizamos
en las tiendas cuando pagamos 99 centavos por una barra de pan. Le damos algo de valor al abarrotero –
dinero – a cambio de algo que necesitamos – comida.Tenemos una relación de intercambio con el
encargado de la tienda que es mutuamente satisfactorio. Cada cual satisface sus necesidades y ambos
creemos que es un trato justo.
La mercadotecnia ayudaa formar relaciones de intercambio, de las cuales hay muchas en el mundo de las
organizaciones no lucrativas. Éstas hacen intercambios con los participantes o el público de sus programas,
con lospatrocinadores, voluntarios, fuentes de referencia, amigos, oficiales elegidos, los medios de
comunicación, otras organizaciones no lucrativas, negocios y corporaciones – y la lista sigue y sigue. Encada intercambio exitoso, la organización no lucrativa ofrece algo de valor a los demás y recibe algo que
necesita a cambio. El diagrama en la siguiente página ilustra esta idea.
Los ejemplos en eldiagrama son intercambios mutuamente satisfactorios porque ambas partes se
benefician; cada cual recibe algo que valora. Sin embargo, este tipo de intercambio no se realiza – excepto
porcoincidencia – a menos que alguien tome la iniciativa.
Cuando usted tiene algo de valor y lo quiere cambiar por algo que necesita, a usted le toca iniciar, cultivar
y cuidar las relaciones de intercambio. Enotras palabras, es hora de “entrarle” a la mercadotecnia.
Ejemplos de tres intercambios no lucrativos
1. Una clínica de salud mental desea que los trabajadores sociales del condado les envíen...