merca

Marketing
Los Sistemas de Información
Docente
M.B.A. Manuel Ortiz Tello

Sistema de información de marketing –SIMLos directivos de marketing para
cumplir con su responsabilidad de
análisis,planeación, instrumentación y
control, requieren información sobre
desarrollos en el entorno de marketing.
La función del SIM es evaluar las
necesidades de información de la
dirección.Desarrollarla y distribuirla
Marketing 2

M.B.A. Manuel Ortiz Tello

El sistema de información de marketing (SIM) es una
forma organizada de recopilar, accesar y analizar la
información que requieren losgerentes de marketing
para tomar decisiones.

La eficiencia con que funcionan estos sistemas
depende de tres factores:
Naturaleza y calidad de los datos.
Forma de procesamiento.
Capacidadde interpretar resultados.
Marketing 3

M.B.A. Manuel Ortiz Tello

1. Drástica reducción de los costos operativos.

2. Disponibilidad inmediata de la información.
3. Intercambio instantáneo delos resultados.
4. Rapidez en la toma de decisiones.
5. Actualización constante de la Base de Datos.
6. Mayor eficiencia.

Marketing 4

M.B.A. Manuel Ortiz Tello

7. Más y mejores serviciosa los clientes.

8. Incremento en la eficiencia de la fuerza de
venta.
9. Retener el dominio del mercado por parte
del líder.

10. Retener a los clientes casuales u ocasionales.
11.Incrementar en el tiempo el valor potencial
de cada cliente.
12. Ganarle clientes a la competencia.
Marketing 5

M.B.A. Manuel Ortiz Tello

 Subsistema De Datos Internos
Se encarga de recopilar yalmacenar la información
que se produce en el interior de la organización.

 Subsistema De Investigación De Mercados
Es un conjunto de procedimientos que se utiliza para
recaudar y analizarinformación nueva que ayude a
la toma de decisiones.

Marketing 6

M.B.A. Manuel Ortiz Tello

La investigación de mercados es la función que vincula
al consumidor, al cliente y al público con el...