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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE MÉXICO
MAESTRÍA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS (MBA)
PROGRAMA DE ESTUDIO
NOMBRE DE LA ASIGNATURA: Gestión de Marketing
CICLO ESCOLAR: Primer Semestre

CLAVE DE LAASIGNATURA: AM1102

OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DE LA ASIGNATURA:
Al terminar el curso el alumno será capaz de:
Utilizar eficientemente las herramientas de la mercadotecnia en relación con el
desarrollode su actividad diaria y profesional, con base en el conocimiento de los
alcances y limitaciones de las mismas; así como evaluar la propuesta en la mezcla de
mercadotecnia de acuerdo con loscontroles y/o reportes implantados para la operación
de la misma.
TEMAS Y SUBTEMAS

1. Medio ambiente de la mercadotecnia
1.1. El medio ambiente externo
1.2. El medio ambiente interno
1.3. El sistemade información de mercadotecnia
1.4. La investigación de mercados
1.5. La investigación cualitativa
1.6. La investigación cuantitativa
1.7. El desarrollo de nuevos productos
2. Conducta delconsumidor
2.1. Factores de influencia en la conducta del consumidor
2.2. Proceso de decisión de compra
2.3. Conducta posterior a la compra
2.4. Esquema VALS
2.5. El nuevo consumidor mexicano
2.6. Laconducta de consumo global
3. Segmentación y desarrollo de mercados
3.1. Variables conductistas
3.2. Variables psicográficas
3.3. Variables geográficas
3.4. Variables demográficas
3.5. Eleccióndel mercado objetivo
3.6. Valoración de los segmentos de precio
4. Mezcla de mercadotecnia

4.1. Estrategia de producto
4.2. Estrategia de precio
4.3. Estrategia de plaza
4.4. Estrategia depromoción
4.5. Servicio personalizado
4.6. Tipos de mercadotecnia
5. Plan de mercadotecnia
5.1. Naturaleza del producto
5.2. Naturaleza del mercado
5.3. Ciclo de vida del producto
5.4. Fondosdisponibles
5.5. Elaboración del plan
5.6. Control y evaluación del plan
6. Diseño de un plan de gestión de marketing para una organización
6.1. Selección de la organización
6.2. Objetivos del...