Merca

UNIDAD V: COMUNICACIÓN INTEGRAL DE MERCADOTECNIA

1. Diga cinco aspectos incluidos en la mezcla promocional.

* Publicidad
* Promoción de ventas
* Venta personal
* Propaganda
* Relaciones públicas
* Buzzmarketing

2. De tres fines para los que se utiliza la publicidad.

* Persuadir al consumidor de que compre con nosotros
* Recordar. Meternuestro producto en la mente del consumidor.
* Informar. Dar a conocer nuestro producto y la manera en que le ayuda al consumidor a resolver sus necesidades.

3. De cuatro objetivos de la promoción de ventas.

* Introducir un nuevo producto/servicio.
* Incrementar la demanda
* Atraer nuevos clientes
* Contrarrestar la competencia

4. Defina venta personal y digacuatro herramientas de la misma.

Venta personal: Consiste en anunciarnos directamente con nuestros posibles clientes.

Herramientas:
* Visita a domicilio del cliente
* Telemarketing
* Correspondencia postal
* E-mail

5. Qué es la propaganda.

Ocurre cuando nuestro producto, marca o empresa aparece en los medios de comunicación ya sea por noticias, inventos o deforma accidental.

6. Defina relaciones públicas y de tres herramientas atribuibles a las mismas.

RP: Buscan crear buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía obteniendo una imagen corporativa favorable. También servirán para manejar o desmentir rumores, historias o eventos negativos.

Herramientas:
* Noticias
* Patrocinios
* Obras de beneficencia7. Explique el proceso de la comunicación y cuales son los elementos participantes en el mismo.

La comunicación es la manera por la cual la empresa transmite la información de sus productos y su imagen misma a los clientes. Permite a la empresa conocer las necesidades de los clientes y la reacción que éstos tienen con su producto.

Elementos:
* Quién está comunicando (emisor)* Qué es lo que está diciendo (mensaje)
* Qué canal está utilizando (ambiente o ruido)
* A quién está dirigido (receptor)

8. Cuáles son las cuatro herramientas promocionales y explique en forma clara cada una de ellas.

* Publicidad: cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador bien definido.
* Promoción deventas: incentivos de corto plazo para alentar las compras o ventas de un producto o servicio.
* Relaciones públicas: la creación de buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía, la creación de una buena “imagen de corporación” y el manejo o desmentido de rumores, historias o acontecimientos negativos.
* Ventas personales: presentación oral en una conversación con uno o máscompradores posibles con la finalidad de realizar una venta.

9. Cuáles son los cinco pasos del proceso de toma de decisiones sobre publicidad.

* Determinación de objetivos
* Decisiones sobre el presupuesto
* Adopción del mensaje
* Decisiones sobre los medios que se utilizarán
* Evaluación

10. Cuáles son los tres objetivos de los anunciantes relacionados a lapublicidad.

Informar, convencer y/o recordar.

11. En base a qué supuestos se realiza el presupuesto publicitario. Diga tres

* Según lo que puede gastarse
* Un porcentaje de las ventas
* Lo que gasta la competencia
* Objetivos o tareas

12. Qué es promoción de ventas y diga cinco instrumentos promocionales.

Promoción de ventas: cubre una amplia variedadde incentivos para el corto plazo- cupones, premios, concursos descuentos- cuyo fin es estimular a los consumidores, al comercio y a los vendedores de la propia compañía.

Instrumentos Promocionales:
* Publicidad
* Promoción de ventas
* Relaciones públicas
* Ventas personales

13. Explique el método de lo permisible al establecer un presupuesto de publicidad.

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