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Principales factores que influyen en la conducta del consumidor


Factores culturales: cultura, subcultura y clase social

Cultura: Es determinante fundamental de los deseos y la conducta de una persona. Se adquieren valores, percepciones, preferencias conductas mediante la familia.
Subcultura: Cada cultura se divide en pequeñas subculturas, nacionalidad, religión, grupos sociales,raciales y geográficos. Se diseñan productos y programas de marketing a la medida de sus necesidades.
Clase social: Son las distinciones y precisamente $ (económica), también hay de ocupación educación y área residencial. Los miembros de una clase social se comportan de una misma manera. Se percibe cuando ocupan diferentes clases sociales. Está indicada por conjuntos de variables (ocupación,ingresos, etc.). Pueden subir o bajar de clase social en el transcurso de vida.


Factores sociales: Se influyen en la conducta del consumidor mediante factores como familia, grupos de referencia, función y status social.

Grupos de referencia: Todos aquellos grupos que tienen influencia directa o indirecta sobre actitudes o conductas de la persona.
Grupos Primarios: Familia, amigos, vecinos,compañeros de trabajo (con los que interactuamos continuamente)
Grupos Secundarios: Grupos religiosos, profesionales y sindicales ( con los que interactuamos menos).

Familia: Es la organización de compras de consumo más importante. Son los más influyentes.
Familia de orientación: Papás y hermanos.
Familia de procreación: cónyuge e hijos.

Función y status:
función: Actividades que se esperaque la persona desempeñe.
status: El rango o posición que tiene una persona en su trabajo.

Factores personales:
En las decisiones de un comprador también influyen sus características personales como:

EDAD Y ETAPA EN EL CICLO DE VIDA
La gente compra diferentes productos y servicios a lo largo de su vida este consumo se ve moldeado por el ciclo de vida familiar aunque también hay hogaresde una sola persona, en unión libre y de diferentes gustos.
Se ha identificado que los adultos experimentan ciertos pasos o transformaciones durante su vida. Los mercadólogos siguen de cerca los cambios en las circunstancias de vida, divorcios, viudez, nuevo matrimonio y su efecto sobre la conducta del consumo.

OCUPACIÓN Y CIRCUNTANCIAS ECONÓMICAS
La ocupación también influye en el patrónde consumo de una persona. El mercadólogos trata de identificar los grupos que tienen un interés por encima de lo normal en sus productos o servicios. Una empresa puede especializar sus productos para ciertos grupos pero la elección del producto depende mucho de las circunstancias económicas, ahorros y activos, deudas, capacidad de crédito, si la actitud de la persona es hacia el gasto o hacia elahorro y otras.

ESTILO DE VIDA
El estilo de vida es el patrón de vida de la persona expresado en sus actividades, intereses y opiniones muestra a la persona entera interactuando con su entorno.

PERSONALIDAD Y CONCEPTO DE UNO MISMO
Por personalidad nos referimos a las características psicológicas distintivas que dan pie a respuestas al entorno relativamente consistentes y duraderas,describimos la personalidad como: confianza en una mismo, autoridad, sociabilidad, habilidad para defenderse y adaptabilidad.

Factores psicológicos:
En las decisiones de compra de una persona influyen cuatro factores psicológicos importantes: motivación, percepción y creencias y actitudes.

MOTIVACIÓN
Un motivo es una necesidad que es lo bastante urgente como para hacer que una personaactúe.

PERCEPSIÓN
La percepción es un proceso mediante el cual un individuo selecciona, organiza e interpreta la información que recibe para crear una imagen intangible del mundo, depende de la relación entre los estímulos y el ambiente que los rodea, y de las condiciones internas de un individuo.

APRENDIZAJE
El aprendizaje implica cambios en la conducta de un individuo que se deben a la...