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Introducción a la Mercadotecnia
Macro ambiente:
Afectan a todas las organizaciones y un cambio en uno de ellos ocasionará cambios en uno o más de los otros; generalmente estas fuerzas no puedencontrolarse por los directivos de las organizaciones. Está compuesto por las fuerzas que dan forma a las oportunidades o presentan una amenaza para la empresa.
Estas fuerzas incluyen lasdemográficas, las económicas, las naturales, las tecnológicas, las políticas y las culturales. Son fuerzas que rodean a la empresa, sobre las cuales la misma no puede ejercer ningún control.
Podemos citar elrápido cambio de tecnología, las tendencias demográficas, las políticas gubernamentales, la cultura de la población, la fuerza de la naturaleza, las tendencias sociales, etc.; fuerzas quede una u otraforma pueden afectar significativamente y de las cuales la empresa puede aprovechar las oportunidades que ellas presentan y a la vez tratar de controlar las amenazas.

Ambiente social:
El conjunto dela sociedad tiene creencias, normas, costumbres, tradiciones, hábitos y valores básicos que comparten. De acuerdo con ello establecen su visión del mundo que define sus relaciones con otros. Lascaracterísticas culturales afectan las decisiones de mercadotecnia como oportunidades o amenazas.
Dentro de la sociedad existen grupos con intereses diversos que conforman la subcultura. En Norteaméricalos hispano-americanos son claramente diferenciados de los afro-americanos.
En la mayoría de países existen grupos de diferentes religiones, de diferentes edades, de diversidad sexual, etc. Cada unode estos grupos tiene diferentes formas de comportamiento que influirán en la compra de un determinado producto.
Los principales valores culturales de una sociedad se expresan en la forma en que lagente se ve asimismo y a los demás, además de la forma en que ven a las organizaciones, a la sociedad, a la naturaleza y al universo.



Ambiente económico:
Afectan el poder de compra y el...