Merca
Páginas: 8 (1958 palabras)
Publicado: 28 de agosto de 2010
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Dentro de la empresa existen dos grandes factores ambientales que influyen dentro de esta:
MICROENTORNO.- Fuerzas cercanas a la empresa que afectan su capacidad para servir a sus clientes como: la empresa, proveedores, empresas de canal de marketing, mercados de clientes, competidores y públicos.
MACROENTORNO.- Fuerzas mayores de la sociedad que afectan el microentorno como:fuerzas demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales.
EL MICROENTORNO DE LA EMPRESA.
La tarea de la dirección de marketing es atraer clientes y cultivar relaciones con ellos, mediante la creación de valor y satisfacción. Sin embargo, los directivos de marketing no pueden lograr esto solos su éxito dependerá de otros factores del microentorno de la empresa otrosdepartamentos de la compañía, proveedores, intermediarios de marketing, clientes, competidores y diversos públicos que se combinan para formar la red de entrega de valor de la empresa.
LA EMPRESA
Al diseñar los planes de marketing, la dirección de marketing toma en cuenta a otros grupos de la empresa, como la alta dirección, finanzas, investigación y desarrollo, compras, fabricación y contabilidad.La alta dirección establece la misión, objetivos, estrategias amplias y políticas de la empresa, de manera que los directivos de marketing tomen decisiones dentro de dichos planes.
PROVEEDORES
Los proveedores son un eslabón importante del sistema total de entrega de valor a los clientes de la empresa. Ellos proporcionan los recursos que la empresa necesita para producir sus bienes yservicios. Los problemas con los proveedores pueden afectar seriamente al marketing. Los directores de marketing deben vigilar la disponibilidad de suministros, las huelgas y otros sucesos que pueden perjudicar a las ventas a corto plazo y repercutir en la satisfacción de los clientes a largo plazo. Los responsables de marketing también vigilan el aumento en los costos de los insumos podría obligar aaumentos de precios que perjudiquen el volumen de ventas de la empresa.
INTERMEDIARIOS DE MARKETING
Ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus productos a los compradores finales: incluyen distribuidores, empresas de distribución física, agencias de servicios de marketing e intermediarios financieros. Los distribuidores son empresas del canal de distribución que ayudan laempresa a encontrar clientes o venden a los clientes. Esto incluye a los mayoristas y detallistas que compran y revenden mercancías.
Las agencias de servicios de marketing son los bufetes de investigación de mercados, agencias publicitarias, empresas de medios de comunicación, y bufetes de consultoría de marketing que ayudan a la empresa a dirigir y promover sus productos en los mercados correctos.Si se decide usar una de estas estrategias la empresa deberá ser muy cuidadosa porque varía mucho en cuanto a la creatividad, calidad, servicio y precio. Los intermediarios financieros incluyen bancos, empresas de crédito, aseguradoras y empresas que ayudan a financiar transacciones o a asegurar contra los riesgos asociados.
CLIENTES
La empresa necesita estudiar de cerca sus mercados declientes. Los mercados de consumo consisten en individuos y hogares que compran bienes y servicios para su consumo personal. Los mercados industriales compran bienes y servicios para su procesamiento ulterior o para usarlos en su proceso de de producción, mientras que los mercados de revendedores compran bienes y servicios para revenderlos mediante la obtención de una utilidad. Los mercadosgubernamentales están formados por dependencias del gobierno que adquieren bienes y servicios para producir servicios públicos o transferir los bienes y servicios a otros que los necesitan. Los mercados internacionales consisten en los tipos de compradores antes mencionados pero en otros países, e incluyen consumidores, productores, distribuidores y gobiernos. Cada tipo de mercado tiene características...
Dentro de la empresa existen dos grandes factores ambientales que influyen dentro de esta:
MICROENTORNO.- Fuerzas cercanas a la empresa que afectan su capacidad para servir a sus clientes como: la empresa, proveedores, empresas de canal de marketing, mercados de clientes, competidores y públicos.
MACROENTORNO.- Fuerzas mayores de la sociedad que afectan el microentorno como:fuerzas demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales.
EL MICROENTORNO DE LA EMPRESA.
La tarea de la dirección de marketing es atraer clientes y cultivar relaciones con ellos, mediante la creación de valor y satisfacción. Sin embargo, los directivos de marketing no pueden lograr esto solos su éxito dependerá de otros factores del microentorno de la empresa otrosdepartamentos de la compañía, proveedores, intermediarios de marketing, clientes, competidores y diversos públicos que se combinan para formar la red de entrega de valor de la empresa.
LA EMPRESA
Al diseñar los planes de marketing, la dirección de marketing toma en cuenta a otros grupos de la empresa, como la alta dirección, finanzas, investigación y desarrollo, compras, fabricación y contabilidad.La alta dirección establece la misión, objetivos, estrategias amplias y políticas de la empresa, de manera que los directivos de marketing tomen decisiones dentro de dichos planes.
PROVEEDORES
Los proveedores son un eslabón importante del sistema total de entrega de valor a los clientes de la empresa. Ellos proporcionan los recursos que la empresa necesita para producir sus bienes yservicios. Los problemas con los proveedores pueden afectar seriamente al marketing. Los directores de marketing deben vigilar la disponibilidad de suministros, las huelgas y otros sucesos que pueden perjudicar a las ventas a corto plazo y repercutir en la satisfacción de los clientes a largo plazo. Los responsables de marketing también vigilan el aumento en los costos de los insumos podría obligar aaumentos de precios que perjudiquen el volumen de ventas de la empresa.
INTERMEDIARIOS DE MARKETING
Ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus productos a los compradores finales: incluyen distribuidores, empresas de distribución física, agencias de servicios de marketing e intermediarios financieros. Los distribuidores son empresas del canal de distribución que ayudan laempresa a encontrar clientes o venden a los clientes. Esto incluye a los mayoristas y detallistas que compran y revenden mercancías.
Las agencias de servicios de marketing son los bufetes de investigación de mercados, agencias publicitarias, empresas de medios de comunicación, y bufetes de consultoría de marketing que ayudan a la empresa a dirigir y promover sus productos en los mercados correctos.Si se decide usar una de estas estrategias la empresa deberá ser muy cuidadosa porque varía mucho en cuanto a la creatividad, calidad, servicio y precio. Los intermediarios financieros incluyen bancos, empresas de crédito, aseguradoras y empresas que ayudan a financiar transacciones o a asegurar contra los riesgos asociados.
CLIENTES
La empresa necesita estudiar de cerca sus mercados declientes. Los mercados de consumo consisten en individuos y hogares que compran bienes y servicios para su consumo personal. Los mercados industriales compran bienes y servicios para su procesamiento ulterior o para usarlos en su proceso de de producción, mientras que los mercados de revendedores compran bienes y servicios para revenderlos mediante la obtención de una utilidad. Los mercadosgubernamentales están formados por dependencias del gobierno que adquieren bienes y servicios para producir servicios públicos o transferir los bienes y servicios a otros que los necesitan. Los mercados internacionales consisten en los tipos de compradores antes mencionados pero en otros países, e incluyen consumidores, productores, distribuidores y gobiernos. Cada tipo de mercado tiene características...
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