Merca

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL |
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La mercadotecnia de boca en boca |
Mercadotecnia directa |
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PROFESORA: ALICIA NAVA REYES |
11/02/2013 |

VALERIA AVILA MALTRANA
4RM9 |

Prologo

El secreto de Andy sernovitz dice que cuando se crean conversaciones y después crea organizaciones que facilitan que la conversación prosiga, Andy prospera.
En el libro de unleashing theideavirus este libro ofrece y se reduce a dos aspectos: el primero es la visión de Andy es depurada atravesó de su trabajo en las trincheras, año tras año. Y el segundo, un enfoque increíblemente directo y libre del lenguaje complicado y difícil de entender que trata ese tema del que su jefe no deja de hablar.

Prefacio

La mercadotecnia de boca en boca no es exclusiva de las corporacionesmultinacionales con enormes presupuestos de mercadotecnia. Las ideas e información práctica que encontrara aquí funcionaran igual que bien para cualquier empresa.
La mercadotecnia de boca en boca no tiene nada que ver con los mercados logos o mercadeo, sino con las personas reales y la razón por la que dichas personas querrán hablar de nosotros.
La buena mercadotecnia es fácil
La mercadotecnia deboca en boca puede ser fácil y evidente que todo el mundo pierda de vista lo fácil y evidente que es.
Los pasos básicos para empezar un negocio e iniciar comunicación de boca en boca podría ser un nombre ingenioso para el producto, un servicio especial, la elección de un uniforme, un correo bien redactado o con ser un poco más amable con los clientes.

Cuando se termina de leer este libro sepodrá intentar una o dos técnicas de manera inmediata sin gastar más de US$50 o algunas horas de tiempo.

Introducción

La mercadotecnia de boca en boca tiene que ver con ganarse esa buena conversación.
La mercadotecnia es bastante fácil: si a las personas les gustan las cosas que usted hace y confían en usted, dirán a sus amigos que hagan negocios con usted.
Se trata de más que simplemercadotecnia

En este libro acerca de una técnica especifica de mercadotecnia. Pero más bien se trata de una filosofía de negocios, y tiene que ver con la honradez y admiración, con hacer felices a las personas.

Nueva regla de oro:

Gánese el respeto y la recomendación de sus clientes y ellos harán la mercadotecnia de sus cosas por usted, de manera gratuita.
Sea interesante o sea invisibleIgualación de condiciones

La mercadotecnia de boca en boca funciona para negocios de cualquier tamaño.
Lo único que tiene que hacer es dar a las personas algo de qué hablar.

En el libro la vaca púrpura, Seth Godin lo llama "ser notable". Notable significa digno de nota, merecedor de algún comentario. Es el concepto esencial de la mercadotecnia de boca en boca.

El papel de ointernet y las nuevas maneras en que la gente lo usa para comunicarse son componentes críticos de la repentinos difusión del boca en boca.

Por primera vez en la historia moderna de los negocios, tenemos una fuerza en pro del bien que también se encuentra impulsada por el todopoderoso motivo de las ganancias.

Capítulo 1
Que es la mercadotecnia de boca en boca

- dar a las personas una razónpata que hablen de sus cosas
- facilitar que esa conversación ocurra

La mercadotecnia de boca en boca es la de "C2C"
La mercadotecnia de negocio es "B2B"
La mercadotecnia de negocio a cliente "B2C"

La mercadotecnia de boca en boca se trata de personas reales que hablan entre si, de un consumidor a otro (C2C), en lugar de que los anunciantes lleven la conversación.
El mercado logo tratade presentar una idea de la que valga la pena hablar.

La esencia esta en la M
La comunicación de boca en boca ha estado siempre con nosotros. Lo nuevo es la adición de la M: mercadotecnia.

Esta misma es una nueva especialidad cuya puesta en práctica, seguimiento y planificación son tan fáciles como los de cualquier otra forma de mercadotecnia. Es una conversación natural entre personas...