Merca

Actividad 1
A) ¿Que necesidad, deseo y experiencia cubre McDonalds?
• McDonalds cubre la necesidad del consumidor de alimentarse de una comida que tenga una calidad que vaya de acuerdo al precio y de dejarlo con la satisfacción de que dicha comida sea completa y económica además de que te atienden en menos de 90 segundos con amabilidad y sonrisas.
B) ¿Cuáles son las estrategias que proponenlas grandes empresas como McDonalds o Coca-Cola para triunfar en los 5 continentes?
• Trata de diferenciar sus productos y servicios creando características percibidas como únicas e importantes por los consumidores “Más por el mismo precio”. Su mejor estrategia es la relación entre calidad, precio y servicio elaborando sus productos mediante rigurosos controles de calidad vigilando siempre quesus locales cumplan con los estándares para que el producto sea siempre el mismo, garantizando así que el cliente recibirá el mismo producto con la misma calidad. Sus precios son accesibles y el cliente adquiere a bajo costo u alimento completo, ofreciendo además el mejor servicio pues sus empleados siempre sonríen al cliente, además de que atienden con rapidez ambas empresas poseen fuertescampañas de publicidad.
Conclusión.
Macdonals es una empresa de excelente conocimiento para saber las necesidades del consumidor y posee una gran capacidad para atenderlas.
Es por eso que se puede decir que ha llegado al mundo por su gran calidad pudiendo lograr que los consumidores de diferentes culturas lo consuman.
Además cuenta con grandes campañas de publicidad y estrategias de mercado que lohan colocado como empresa líder a nivel mundial.











Actividad hoteles
1) Segmente por zonas o nivel socioeconómico:

• Fiesta Inn: Medio Alto
• Radisson Hotels &Resorts: Medio Alto.
• Crowne Plaza: Alto
• Holyday Inn Express: Medio Alto - Alto.
• Hotel Nikkon: Alto.

2) Diferencie los servicios por cada nivel socioeconómico al que van dirigidos:

• Fiesta Inn: Lanoche esta alrededor de 900 - 1000 pesos MX, cuenta con amenidades como restaurantes, bar, boutique, tienda, salón para eventos, acceso para discapacitados, gimnasio, club de niños, maquina de hielo, servicios de internet, estacionamiento, medico, agencia de viajes, niñera, transportación disponible, cajero automático, lavandería y servicio al cuarto.

• Radisson Hotels &Resorts: La noche estaalrededor de 900 - 1000 pesos MX, puedes descansar cómodamente, tiene sala de juntas, gimnasio, centro de negocios, sauna, vapor, spa, tienda, salón de belleza, accesos para discapacitados, salón de juegos, elevador, etc.

• Crowne Plaza: La noche esta alrededor de 2000 - 2900 pesos MX, es un hotel de clase y prestigio mundial pues cuenta con una amplia gama de servicios dignos para el cliente.

•Holyday Inn Express: La noche esta alrededor de 900 - 1500 pesos MX, cuenta con una estancia productiva y confortable, incluye llamadas locales gratuitas e internet inalámbrico de alta velocidad en todas las áreas del hotel, el desayuno es de cortesía cada mañana.

• Hotel Nikkon: La noche esta alrededor de 5000 - 6000 pesos MX, Este hotel es distinguido por el cálido servicio y las elegantesinstalaciones, todas las recamaras cuentan con vista panorámica al bosque de Chapultepec, los restaurantes cuentan con autentica comida japonesa, platillos mexicanos e internacionales, tienen una gran variedad de pasteles, repostería de alta calidad y para todos los gustos, chocolatería fina, pan de dulce tradicional de México y Europa, dulces típicos Mexicanos y exquisitos cafés de todo el mundo.Actividad 2
El proceso para la decisión de una compra que consta de 5 etapas
1. Reconocimiento del problema: percepción de una necesidad. El reconocimiento del problema consiste en percibir una diferencia entre la situación ideal y real de la persona que baste para generar una decisión.
Puede ser encontrarse con un envase de leche vacío en el refrigerador; darse cuenta, o advertir...