Merca

Licenciados en: Administración Hotelera & Administración Turística

Materia De Agencia de Viajes

NOMBRE DEL ALUMNO:
Giovanna Fernanda López Santos
Tamara Noemí Cabrera Crespo
José Ignacio Balbuena Sánchez
Rafael Enrique Yáñez Camacho

NOMBRE DEL DOCENTE:
Enriqueta Soto

MÉXICO, D.F. A 08 de Febrero de 2013

Una agencia de viajes es una sociedad mercantil que se dedica demanera habitual y profesional para asesorar y/o vender así como también organizar viajes u otros servicios turísticos. También es considerado como un medio útil para la contratación de viajes de varios días en el extranjero, pues facilitan los trámites con las compañías foráneas y resuelven los problemas derivados del alojamiento y de la guía turística. Sin embargo sabemos que las agencias deviajes no sólo venden billetes de avión, si no también ofrecen algunos servicios que varían y muchas de ellas venden más paquetes de cruceros que billetes de avión, así como servicios relacionados con hoteles y trenes. De la misma manera también se lleva acabo el servicio de alquiler de casa de cambio, coches para sus clientes y muchas de ellas se concentran en la organización de viajes para grupos adiferentes destinos. Existen servicios donde al cliente se le ofrece servicio de tours, que es desde el destinos más comerciales principalmente, dependiendo el destino se pueden ofrecer con traslados incluidos donde el cliente sale desde la comodidad de su hotel, también se pueden incluir alimentos y bebidas, guías certificados para dar mayor información de los sitios que se están conociendo,cuando se viaja en familia se obtienen precios preferenciales.
Sabemos que el turismo en las agencias de viajes es amplio en toda la extensión de la palabra se puede encontrar para todos los gustos y presupuestos, en temporada de vacaciones y en temporada regular, siempre la gente encontrará una buena opción para sus vacaciones de todo tipo ya sea familiar, luna de mieleros, etc.
Cuando hablamosde una agencia de viajes por automático sabemos que es una empresa que ofrece servicio del traslado de un destino a otro ya sea aéreo, marítimo o terrestre. Pero en verdad cuantas veces nos hemos preguntado ¿Qué es una agencia de viajes? Según Pascual Martínez Espín las agencias de viajes son empresas comerciales que tienen por objeto proporcionar todas las prestaciones de servicios relativas atransporte, hostelería o manifestaciones turísticas de todas clases y organizar viajes individuales o colectivos a precio alzado, con un programa establecido por la agencia, o bien a elección del cliente. Ahora bien si hablamos de Carlos Enrique Jiménez Abad dice que una agencia de viajes es una empresa como cualquier otra donde el criterio de rentabilidad y beneficio se impone a cualquier otro; asípues si una industria convencional transforma bienes y servicios en un producto atractivo para el mercado, la agencia de viajes sería una empresa que comercializa y/o mezcla v arios ingredientes para crear un producto de propiedades distintas a aquellas que originalmente tenia uno solo de los componentes del viaje. Por ultimo para María Mitre Aranda las agencias de viajes son empresas de serviciosdedicadas a facilitar y promover la realización de los viajes.
La importancia que tienen las agencias de viajes es que son consideradas como una empresa de apoyo que ha desarrollado sus funciones tanto mejorándolas como innovando nuevas, para así mismo poderse posicionar en uno de los factores importantes en la comercialización de la oferta turística a niveles local, regional, nacional einternacional, al provocar y canalizar de manera directa el desplazamiento individual y masivo. Una agencia de viajes es representante activo tanto de hoteles como de líneas aérea, navieras, ferrocarrileras y de auto transporte; arrendadoras de automóviles.

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