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¿Cuál crees que tiene que ser la primera actividad que Giovanna tiene que hacer para construir plan de mercadotecnia?
Primeramente Giovanna debía hacer una restructuración de las sucursales,comenzando con el personal y seguido de las tiendas y así poner en marcha su plan de mercadotecnia. De sugerencia seria contratar mujeres para la venta de las vulcanizadoras para poder atraer la atenciónde los clientes, una estrategia seria hacer promociones como se habla de neumáticos *POR LA COMPRA DE EL JUEGO DE NEUMATICOS TE DAMOS EL 50% MENOS EN TUS RINES* buscar la manera de satisfacer a losclientes donde el resultado los beneficie a ellos como a la familia Gómez.
De Igual forma Creemos que Giovanna para construir su plan de mercadotecnia debe hacer un análisis FODA del negocio y suimagen corporativa en donde se empleara el uso de uniformes y se mejorara la limpieza del lugar, también recomendamos la creación de un manual de identidad.
¿Cuáles son las principales tareas que Giovannatiene que llevar a cargo de la dirección comercial?
Una de las primeras acciones que debe tomar Giovanna a cargo de la dirección comercial del negocio, es capacitar a los colaboradores para quepresten una mejor atención al cliente. Esto es muy importante para que los clientes que van a buscar un servicio se sientan satisfechos y quieran volver después.
Como segunda acción, Giovanna debetrabajar en la imagen de la empresa, la cual se refleja a través de sus colaboradores, la mejor manera de hacer esto, seria iniciando por brindarles uniformes adecuados para el trabajo a cada uno de lostrabajadores.
Y como tercera acción, ya habiendo mejorado los dos puntos anteriores, Giovanna podría utilizar el gran poder que han obtenido las redes sociales y crear cuentas para la empresa en lasredes sociales para de esta forma difundir de manera más rápida su negocio y hacer que el mismo crezca considerablemente, también definir un precio, es decir estandarizarlo en todas las sucursales, se...