mercadeo. aspectos basicos

TEMA I
Marketing
El marketing es la disciplina que se preocupa de estudiar, teorizar y dar soluciones sobre: los mercados, los clientes o consumidores (sus necesidades, deseos y comportamiento) y sobre la gestión del mercadeo (o gestión comercial) de las organizaciones (principalmente las empresas, pero no de forma exclusiva).
De la misma manera se puede decir que Marketing es el usode un conjunto de herramientas -producto, precio, distribución (plaza) y publicidad (promoción) encaminadas a la satisfacción del cliente. Como disciplina de influencias científicas, el marketing es un conjunto de principios, metodologías y técnicas a través de las cuales se busca conquistar un mercado, colaborar en la obtención de los objetivos de la organización, y satisfacer las necesidades ydeseos de los consumidores o clientes. La mercadotecnia se define como orientación al cliente u orientación al mercado, y parte de las necesidades del cliente o consumidor, para diseñar, organizar, ejecutar y controlar la función comercializadora o mercadeo de la organización.
El marketing más que ninguna otra función de negocios, se ocupa de los clientes. Crear valor y satisfacción para losclientes es el corazón de la filosofía y la practica del marketing moderno.
Una de las definiciones mas sencillas es la siguiente Marketing es la entrega de satisfacción a los clientes obteniendo una utilidad. La meta doble del marketing es atraer nuevos clientes al prometer un valor superior y conservar y aumentar a los clientes actuales mediante la entrega de satisfacción.
LaMercadotecnia, es sinónimo de mercadeo, de allí que lo podemos definir como un conjunto de actividades económicas, debidamente planificadas y coordinadas para obtener el “Producto Ideal”, y dejarlo en posesión de quienes lo necesiten mediante el intercambio.
Concepto de mercadotecnia
Es una orientación administrativa que sostiene que la tarea clave de la organización es determinar las necesidades,deseos, valores de un mercado de meta, a fin de adaptar la organización al suministro de las satisfacciones que se desean, de un modo más eficiente y adecuado que sus competidores.

Las premisas sobre las que descansan el concepto de mercadotecnia
La organización concibe que su misión es satisfacer un conjunto
definido de deseos de un grupo determinado de clientes.
Laorganización reconoce que para satisfacer esos deseos se requiere
de un buen programa de investigación de mercados para saber cuáles son tales deseos.
La organización reconoce que todas las actividades de la compañía que tiendan a afectar a los clientes deben ser colocadas bajo un control de mercadotecnia integrado.
La organización cree que el desempeñar una buena laborpara satisfacer a sus clientes le ganara la lealtad de ellos, su preferencia y su buena opinión.
Actividades secuenciales de la mercadotecnia
Este proceso se puede presentar conforme lo indica el esquema que a continuación se presenta, con la aclaratoria de que en algunas ocasiones no se cumplirán con todos los pasos que se señalan. Es por ello la importancia que tiene la satisfacción de losdeseos, necesidades y gustos de la clientela. Puesto que la razón misma de ser de la empresa es el cliente. Esto quiere decir que antes de comenzar con la elaboración del Producto se deben de tomar en cuenta las variables anteriormente enunciadas.
1. Necesidades
2. Diseño
3. Elaboración
4. Almacenaje
5. Distribución
6. Penetración
7. Promoción
8. Publicidad
9. Intercambio
10. ClienteAspectos negativos de la mercadotecnia
En todas las culturas se han observado críticas severas, inculpando a los comerciantes de sus exageradas ganancias, engaño y usura imperantes. A todo esto se le añade el acaparamiento, para crear escasez artificial, y así subir los precios de los productos. De la misma forma algunos comerciantes suelen recurrir a la utilización de envases que faciliten...