MERCADEO CONCEPTOS

MERCADEO: Mercadeo es todo lo que se haga para promover una actividad, desde el momento que se concibe la idea, hasta el momento que los clientes comienzan a adquirir el producto o servicio en una base regular.

MARCA:
Es un nombre, término, signo, símbolo, diseño o una combinación de éstos que se le asigna a un producto para identificarlo y distinguirlo de los demás productos que existen enel mercado.

PRODUCTO:
Es el punto central de la oferta que realiza toda empresa u organización (ya sea lucrativa o no) a su mercado meta para satisfacer sus necesidades y deseos, con la finalidad de lograr los objetivos que persigue.

COSTO:
Es el gasto económico que representa la fabricación de un producto o la prestación de un servicio.

PLAZA:
el lugar físico o área geográfica en donde se vaa distribuir, promocionar y vender cierto producto o servicio, la cual es formada por una cadena distributiva por la que estos llegan al consumidor, es decir, del fabricante a los distintos tipos de establecimientos en donde pueden ser adquiridos.

PROMOCION:
Es el elemento de la mezcla de marketing que sirve para informar, persuadir, y recordarles al mercado la existencia de un producto y suventa, con la esperanza de influir en los sentimientos, creencias o comportamiento del receptor o destinatario.

SEGMENTACION: Se define como aquella que trata de ampliar y profundizar el conocimiento de los mercados y sus segmentos con el objeto de adaptar su oferta de productos y su estrategia de marketing a las necesidades y preferencias de cada uno de ellos. La segmentación toma como punto departida el reconocimiento que el mercado es heterogéneo y pretende dividirlo en grupos homogéneos.

VENTA: Es una de las actividades más pretendidas por empresas, organizaciones o personas que ofrecen algo (productos, servicios u otros) en su mercado meta, debido a que su éxito depende directamente de la cantidad de veces que realicen ésta actividad, de lo bien que lo hagan y de cuán rentable lesresulte hacerlo.




PASOS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO DE VENTA:
Preventa: reconocimiento consumidor información
Venta: análisis
Post venta: garantía


CLIENTE: Un cliente es una persona u organización que demanda bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de servicios. Es decir es un agente económico con una serie de necesidades y deseos, que cuenta con una rentadisponible con la que puede satisfacer esas necesidades y deseos a través de los mecanismos de mercado


CONSUMIDOR: es la persona que adquiere un producto para satisfacer sus necesidades y expectativas

PRODUCTO PLC: es un producto de libre consumo que podemos encontrar sin ningún tipo de restricción.

PRODUCTO PGC: Producto de gran consumo son productos reconocidos que tienen una gran demanda de suventa.

SERVICIO AL CLIENTE:
Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo para la satisfacción del consumidor.

PUBLICIDAD:
Es una forma de comunicación impersonal y de largo alcance que es pagada por un patrocinador identificado para informar,persuadir o recordar a un grupo objetivo acerca de los productos, servicios, ideas u otros que promueve, con la finalidad de atraer a posibles compradores, espectadores, usuarios, seguidores u otros.

TARGET:
La palabra inglesa “target” no es otra cosa que “objetivo” y cuando lo aplicamos al ámbito del marketing se refiere al público objetivo de nuestras acciones. ¿A quién nos estamos dirigiendo?¿Cuáles son su gustos? ¿costumbres? ¿Dónde está? En el ámbito del marketing, el conocimiento del mercado y del público al que nos dirigimos es fundamental y debe guiar todas nuestras decisiones de marketing.

POSICIONAMIENTO:
El posicionamiento en el mercado de un producto o servicio es la manera en la que los consumidores definen un producto a partir de sus atributos importantes, es decir, el lugar...