Mercadeo de servicios
Páginas: 3 (700 palabras)
Publicado: 13 de abril de 2014
Mercadeo de Servicios
Un servicio son todas aquellas actividades identificables, intangibles, que son objeto principas de una operacion que se cncibe para proporcionar la satisfaccion de lasnecesidades de los consumidores,Tambien es todo acto o función que una parte puede ofrecer a otra, que es esencialmente intangible y no da como resultado ninguna prpiedad. Su producción puede no puedevincularse a un físico. (http://www.slideshare.net/josepeluis/unidad-no-2marketingdeservicios, 2012)
El marketing de servicios se refiere a los esfuerzos que haces para promover y vender los serviciosque ofreces. A veces, los negocios encuentran difícil vender servicios porque el acercamiento de marketing para vender bienes intangibles es diferente a las estrategias de marketing con respecto alos productos tangibles. Por lo tanto, muchas compañías ofrecen ambos, servicios y productos, haciendo que la compañía requiera el uso de varios estilos de marketing. (Bass Brian,http://www.ehowenespanol.com/teoria-del-marketing-servicios-info_548511/)
El marketing de servicios es una rama del marketing que se especializa en una categoría especial de productos (los servicios), los cuales,apuntan a satisfacer ciertas necesidades o deseos del mercado, tales como educación, transporte, protección, jubilación privada, asesoramiento, diversión, créditos, etc. (Ivan Thompson,http://www.marketing-free.com/glosario/marketing-servicios.HTML )
Caracterisitcas del mercadeo de servicios
Intangibilidad: Los servicios son esencialmente intangibles. Con frecuencia no es posible gustar, sentir,ver, oír u oler los servicios antes de comprarlos. Se pueden buscar de antemano opiniones y actitudes; una compra repetida puede descansar en experiencias previas, al cliente se le puede dar algotangible para representar el servicio, pero a la larga la compra de un servicio es la adquisición de algo intangible.De lo anterior se deduce que la intangibilidad es la características definitiva que...
Un servicio son todas aquellas actividades identificables, intangibles, que son objeto principas de una operacion que se cncibe para proporcionar la satisfaccion de lasnecesidades de los consumidores,Tambien es todo acto o función que una parte puede ofrecer a otra, que es esencialmente intangible y no da como resultado ninguna prpiedad. Su producción puede no puedevincularse a un físico. (http://www.slideshare.net/josepeluis/unidad-no-2marketingdeservicios, 2012)
El marketing de servicios se refiere a los esfuerzos que haces para promover y vender los serviciosque ofreces. A veces, los negocios encuentran difícil vender servicios porque el acercamiento de marketing para vender bienes intangibles es diferente a las estrategias de marketing con respecto alos productos tangibles. Por lo tanto, muchas compañías ofrecen ambos, servicios y productos, haciendo que la compañía requiera el uso de varios estilos de marketing. (Bass Brian,http://www.ehowenespanol.com/teoria-del-marketing-servicios-info_548511/)
El marketing de servicios es una rama del marketing que se especializa en una categoría especial de productos (los servicios), los cuales,apuntan a satisfacer ciertas necesidades o deseos del mercado, tales como educación, transporte, protección, jubilación privada, asesoramiento, diversión, créditos, etc. (Ivan Thompson,http://www.marketing-free.com/glosario/marketing-servicios.HTML )
Caracterisitcas del mercadeo de servicios
Intangibilidad: Los servicios son esencialmente intangibles. Con frecuencia no es posible gustar, sentir,ver, oír u oler los servicios antes de comprarlos. Se pueden buscar de antemano opiniones y actitudes; una compra repetida puede descansar en experiencias previas, al cliente se le puede dar algotangible para representar el servicio, pero a la larga la compra de un servicio es la adquisición de algo intangible.De lo anterior se deduce que la intangibilidad es la características definitiva que...
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