mercadeo del septimo de la carrera ingenieria en negocios de la matias
Páginas: 5 (1014 palabras)
Publicado: 27 de marzo de 2013
Tipos de cliente
1. Leal: a pesar de comprar otros productos, la marca permanece en primer posición.
2. Fiel: solo compra esa marca.
3. Infiel
4. Consumidor empoderado (self service)
5. Irracional (que sienta emociones)
6. Que busca afecto
7. Conectado
8. Cazadador de tendencias
9. El prosumidor: consumidor que se convierte en productor de conocimientos e ideas (cliente 2.0)
10.Pluricultural
11. El individualista
12. Saludable
Materia prima recibe transformaciones para hacer cierto producto.
Los insumos no reciben transformaciones de producción en un empresa.
El marketing trata de analizar las necesidades de las personas que compra y/o consumen, ayudandoles a decidir la cantidad, tipos de productos. Determinar en donde estaran estos consumidores y como poner losbienes y servicios dentro de su alcance. Calcular que precio estaran dispuestos a pagar por un bien y si la empresa obtendra ganancias vendiendo a ese precio. Decidir que clase de promocion debera utilizarse para que los probables clientes conozcan los bienes. Estimar cuantas empresas competidoras estaran fabricando el mismo bien.
MKT es el arte de aprovechar bien las oportunidades de incrementarlas ventas de la empresa. "Es poner al cliente en el centro de las decisiones de la empresa (productos, precio, servicios, relaciones de trabajo, RRHH, tecnologia, precio)".
El mercadeo es un conjunto de herramientas que afectan el mercado mediante la disciplina de entender las necesidades de los consumidores, desarrolando productos que ofrecen mayor valor, asignandole precios adecuados, losdistribuye y promueve de manera eficaz. Philip Kotler
5w + 2h
Que
Quien
Como
Donde
Porque
Cuando
Cuanto
Es una orientacion hacia el cliente como una filosofia indispensable de una empresa para el exito corporativo. William Stantos
No es posible que se tenga exito en una actividad comercial sin mercadeo.
En la venta se enfatiza el producto. La empresa primero fabrica el productoy luego trata de venderlo.
En marketing se enfatiza los deseos de los clientes. Primero determina los deseos de los clientes, luego diseña lo que le va a fabricar y entrega un producto para satisfacer los deseos.
Las empresas estan rodeadas de entornos:
Económico (fusión de bancos multinacionales internacionales, la moneda legal es el colón)
Tecnológico
Comercial (se refiere a losclientes y competencias entre empresas)
Ecológico
Demográfico
Legal
El comportamiento del consumidor son actos y relaciones sociales sostenidas por individuos, grupos, organizaciones para la obtención, uso y experiencias con productos y servicios.
Motivación de compra es un comportamiento o actitud del consumidor para conseguir ya sea un bien o servicio.
Biológicos: sed, hambre, sexoPsicológico: status, obtención social
Aprendido: normas
Instintivos
Económicas
Influencias sociales
Autoestima
Emociones y símbolos
Habitos y gustos personales
abraham maslow
El proceso de compra es un conjunto de etapas por las que pasa el consumidor para adquirir algo. Sus etapas son:
Necesidad sentida
Necesidad antes de la compra
Decisión de la compra
Sentimiento después de la compraCadena de valor es una red desstratégica de organizaciones que trabajan juntas para identificar objetivos y estrategias, compartiendo riesgos y beneficios, invirtiendo tiempo, energía y recursos para realizar trabajo articulado.
Inteligencia de mercado
Inteligencia competitiva es la compilación legal y ética del análisis y distribución de la información respecto al ambiente competitivo y delas vulnerabilidades e intenciones del negocio a travéz de la búsqueda de tendencias.
Inteligencia del negocio. Sistemas de información del mercado (SIM) es la estructura para reunir información manejarla al respecto de fuentes internas y externas de una organización, suministrando un flujo continuo de información sobre: precios, gastos publicitarios, ventas, competencia, comportamiento del...
1. Leal: a pesar de comprar otros productos, la marca permanece en primer posición.
2. Fiel: solo compra esa marca.
3. Infiel
4. Consumidor empoderado (self service)
5. Irracional (que sienta emociones)
6. Que busca afecto
7. Conectado
8. Cazadador de tendencias
9. El prosumidor: consumidor que se convierte en productor de conocimientos e ideas (cliente 2.0)
10.Pluricultural
11. El individualista
12. Saludable
Materia prima recibe transformaciones para hacer cierto producto.
Los insumos no reciben transformaciones de producción en un empresa.
El marketing trata de analizar las necesidades de las personas que compra y/o consumen, ayudandoles a decidir la cantidad, tipos de productos. Determinar en donde estaran estos consumidores y como poner losbienes y servicios dentro de su alcance. Calcular que precio estaran dispuestos a pagar por un bien y si la empresa obtendra ganancias vendiendo a ese precio. Decidir que clase de promocion debera utilizarse para que los probables clientes conozcan los bienes. Estimar cuantas empresas competidoras estaran fabricando el mismo bien.
MKT es el arte de aprovechar bien las oportunidades de incrementarlas ventas de la empresa. "Es poner al cliente en el centro de las decisiones de la empresa (productos, precio, servicios, relaciones de trabajo, RRHH, tecnologia, precio)".
El mercadeo es un conjunto de herramientas que afectan el mercado mediante la disciplina de entender las necesidades de los consumidores, desarrolando productos que ofrecen mayor valor, asignandole precios adecuados, losdistribuye y promueve de manera eficaz. Philip Kotler
5w + 2h
Que
Quien
Como
Donde
Porque
Cuando
Cuanto
Es una orientacion hacia el cliente como una filosofia indispensable de una empresa para el exito corporativo. William Stantos
No es posible que se tenga exito en una actividad comercial sin mercadeo.
En la venta se enfatiza el producto. La empresa primero fabrica el productoy luego trata de venderlo.
En marketing se enfatiza los deseos de los clientes. Primero determina los deseos de los clientes, luego diseña lo que le va a fabricar y entrega un producto para satisfacer los deseos.
Las empresas estan rodeadas de entornos:
Económico (fusión de bancos multinacionales internacionales, la moneda legal es el colón)
Tecnológico
Comercial (se refiere a losclientes y competencias entre empresas)
Ecológico
Demográfico
Legal
El comportamiento del consumidor son actos y relaciones sociales sostenidas por individuos, grupos, organizaciones para la obtención, uso y experiencias con productos y servicios.
Motivación de compra es un comportamiento o actitud del consumidor para conseguir ya sea un bien o servicio.
Biológicos: sed, hambre, sexoPsicológico: status, obtención social
Aprendido: normas
Instintivos
Económicas
Influencias sociales
Autoestima
Emociones y símbolos
Habitos y gustos personales
abraham maslow
El proceso de compra es un conjunto de etapas por las que pasa el consumidor para adquirir algo. Sus etapas son:
Necesidad sentida
Necesidad antes de la compra
Decisión de la compra
Sentimiento después de la compraCadena de valor es una red desstratégica de organizaciones que trabajan juntas para identificar objetivos y estrategias, compartiendo riesgos y beneficios, invirtiendo tiempo, energía y recursos para realizar trabajo articulado.
Inteligencia de mercado
Inteligencia competitiva es la compilación legal y ética del análisis y distribución de la información respecto al ambiente competitivo y delas vulnerabilidades e intenciones del negocio a travéz de la búsqueda de tendencias.
Inteligencia del negocio. Sistemas de información del mercado (SIM) es la estructura para reunir información manejarla al respecto de fuentes internas y externas de una organización, suministrando un flujo continuo de información sobre: precios, gastos publicitarios, ventas, competencia, comportamiento del...
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