MERCADEO EN EMPRESAS DE SALUD
Páginas: 5 (1116 palabras)
Publicado: 30 de marzo de 2015
MERCADEO EN EMPRESAS DE SALUD
5º SEMESTRE
ADMINISTRACIÓN EN LOS SERVICIOS DE SALUD
DOCENTE:
MILTON VILLALBA
ESTUDIANTE:
GABRIELA TOBIOS ATENCIO
CORPORACIÓN UNIFICADA DE EDUCACIÓN SUPERIOR
SINCELEJO – SUCRE
2015
TALLER
1. Como el análisis y el estudio del comportamiento del consumidor sanitario permite a una organización de salud, desarrollar estrategiasaplicadas a los servicios ofertados por esta?.
El comportamiento de compra de los consumidores hacia los productos de salud es complejo, las decisiones de compra se encuentran altamente influenciadas por factores q pertenecen al mundo del comprador, tales como su cultura, lo social, personal. Para comprender este comportamiento, se requiere conocer la clase de decisión que rodea a un producto enparticular y esto se puede mediante el grado de motivación que tenga el consumidor, como beneficios y riesgos relacionados a los diferente productos y también el grado de información que tenga el consumidor para que pueda realizar la elección de compra. Estos estudios y análisis son de gran importancia ya que permiten a una organización de salud desarrollar estrategias aplicadas a los serviciosofertados por la misma, y por tanto es mas factible su realización, puesto que se puede conocer con mas detalle las actividades y comportamientos de los consumidores sanitarios.
2. De que manera se relacionan disciplinas científicas como la psicología, sociología, antropología con el comportamiento del consumidor sanitario?.
El comportamiento del consumidor sanitario se apoya en conceptosdesarrollados en estas disciplinas científicas, psicología (el estudio del individuo), la sociología (el estudio de los grupos), antropología (la influencia de la sociedad sobre el individuo), de tal manera que a través de esta se desea conocer las causas especificas del comportamiento que conllevan a estos consumidores a optar por un producto o servicio. Por tanto la relación de estas disciplinas se basanene estudiar al ser humano, los cambios de este a lo largo de la historia desde sus orígenes, su comportamiento personal y en la sociedad y su adaptación al ambiente.
3. En que consiste el enfoque conocido como positivismo?.
Este enfoque asume que es posible establecer las causas de los hechos. Se parte de que os fenómenos tienen múltiples factores asociados y o unas pocas causas, por esta razón,o interesa enfocarse el estudio en la óptica causa – efecto. Interesa en este enfoque mas bien el abordaje de los procesos y sus propias particularidades, estudiando los esquemas de relaciones complejas y no por tanto la búsqueda de relaciones determinadas de causa – efecto.
4. Que factores influyen en las decisiones de compra de los usuarios sanitarios?.
El comportamiento del consumidor hacereferencia a los actos, procesos y relaciones sociales sostenidas por individuos, grupos y organizaciones para la obtención, uso y experiencias consecuente con productos, servicios y otros recursos, esto apunta que las decisiones de compra se encuentre altamente influenciada por factores que pertenecen al mundo del comprador – consumidor sanitario como son: los culturales, sociales, personales ypsicológicos.
5. Como a partir del estudio del comportamiento del consumidor se puede añadir valor a un usuario de empresa de salud?.
Se añade valor ya que al estudiar como se comportan las personas y las decisiones que implican cuando están adquiriendo un bien o utilizando servicios para satisfacer las necesidades. Permite que los usuarios en este caso de un empresa de salud, se les devalor, porque se van a sentir plenamente satisfechos por lo que se les brinda y además, apreciando lo que están recibiendo pues se trata de su salud y en este caso no les importa el costo, sino lo que hace por su valor y su precio.
MERCADEO EN EMPRESAS DE SALUD
DOCENTE:
MILTON VILLALBA
ESTUDIANTE:
KEINER ALFONSO ENAMORADO ROMERO
5º...
5º SEMESTRE
ADMINISTRACIÓN EN LOS SERVICIOS DE SALUD
DOCENTE:
MILTON VILLALBA
ESTUDIANTE:
GABRIELA TOBIOS ATENCIO
CORPORACIÓN UNIFICADA DE EDUCACIÓN SUPERIOR
SINCELEJO – SUCRE
2015
TALLER
1. Como el análisis y el estudio del comportamiento del consumidor sanitario permite a una organización de salud, desarrollar estrategiasaplicadas a los servicios ofertados por esta?.
El comportamiento de compra de los consumidores hacia los productos de salud es complejo, las decisiones de compra se encuentran altamente influenciadas por factores q pertenecen al mundo del comprador, tales como su cultura, lo social, personal. Para comprender este comportamiento, se requiere conocer la clase de decisión que rodea a un producto enparticular y esto se puede mediante el grado de motivación que tenga el consumidor, como beneficios y riesgos relacionados a los diferente productos y también el grado de información que tenga el consumidor para que pueda realizar la elección de compra. Estos estudios y análisis son de gran importancia ya que permiten a una organización de salud desarrollar estrategias aplicadas a los serviciosofertados por la misma, y por tanto es mas factible su realización, puesto que se puede conocer con mas detalle las actividades y comportamientos de los consumidores sanitarios.
2. De que manera se relacionan disciplinas científicas como la psicología, sociología, antropología con el comportamiento del consumidor sanitario?.
El comportamiento del consumidor sanitario se apoya en conceptosdesarrollados en estas disciplinas científicas, psicología (el estudio del individuo), la sociología (el estudio de los grupos), antropología (la influencia de la sociedad sobre el individuo), de tal manera que a través de esta se desea conocer las causas especificas del comportamiento que conllevan a estos consumidores a optar por un producto o servicio. Por tanto la relación de estas disciplinas se basanene estudiar al ser humano, los cambios de este a lo largo de la historia desde sus orígenes, su comportamiento personal y en la sociedad y su adaptación al ambiente.
3. En que consiste el enfoque conocido como positivismo?.
Este enfoque asume que es posible establecer las causas de los hechos. Se parte de que os fenómenos tienen múltiples factores asociados y o unas pocas causas, por esta razón,o interesa enfocarse el estudio en la óptica causa – efecto. Interesa en este enfoque mas bien el abordaje de los procesos y sus propias particularidades, estudiando los esquemas de relaciones complejas y no por tanto la búsqueda de relaciones determinadas de causa – efecto.
4. Que factores influyen en las decisiones de compra de los usuarios sanitarios?.
El comportamiento del consumidor hacereferencia a los actos, procesos y relaciones sociales sostenidas por individuos, grupos y organizaciones para la obtención, uso y experiencias consecuente con productos, servicios y otros recursos, esto apunta que las decisiones de compra se encuentre altamente influenciada por factores que pertenecen al mundo del comprador – consumidor sanitario como son: los culturales, sociales, personales ypsicológicos.
5. Como a partir del estudio del comportamiento del consumidor se puede añadir valor a un usuario de empresa de salud?.
Se añade valor ya que al estudiar como se comportan las personas y las decisiones que implican cuando están adquiriendo un bien o utilizando servicios para satisfacer las necesidades. Permite que los usuarios en este caso de un empresa de salud, se les devalor, porque se van a sentir plenamente satisfechos por lo que se les brinda y además, apreciando lo que están recibiendo pues se trata de su salud y en este caso no les importa el costo, sino lo que hace por su valor y su precio.
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DOCENTE:
MILTON VILLALBA
ESTUDIANTE:
KEINER ALFONSO ENAMORADO ROMERO
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