MERCADEO_EN_ESTOS_TIEMPOS

Mercadeo
en estos

tiempos
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LA EMPRESACONSULTORA MCKINSEY ha identificado diez tendencias mundiales que están afectando
el entorno de las empresas (Davis y Stephenson, 2006). Tres son tendencias macroeconómicas: (1) cambios en los centros
de actividad económica global, (2) incrementos en actividades del sector público que exigirán mayor eficiencia y (3) un
crecimiento de la población mundial de casi mil millones de personas en la próximadécada, acompañado de un incremento
importante de la cantidad de hogares con ingresos superiores a los cinco mil dólares anuales (punto en cual comienzan a
hacerse gastos discrecionales).
En el ámbito social se mencionan las siguientes tendencias. (4) Los avances tecnológicos transformarán los modos de
vivir e interactuar de las personas. (5) La lucha por el talento humano está cambiando, de maneramucho más profunda que
la simple migración de empleos hacia países de menor costo de mano de obra. El mayor impacto ocurrirá en las industrias
que requieren personas altamente capacitadas, subrayando la importancia y la escasez de este recurso. (6) El surgimiento
de grandes empresas globales tiene como consecuencia que sus actividades serán seguidas con mayor detenimiento, y será
mayor el grado desuspicacia social hacia ellas. Los ejecutivos de estas empresas deberán demostrar más fehacientemente sus
contribuciones al mejoramiento intelectual, social y económico de los entornos donde operan. (7) La demanda de recursos
naturales crecerá, así como las tensiones ambientales.
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DEBATES IESA

Mercadeo en estos tiempos

Se esperan también cambios en el ámbito empresarial.
(8) Las nuevasestructuras industriales globales deberán responder a los cambios que están ocurriendo en regulaciones
y tecnologías. La estructura de muchas industrias incluye
muy pocas empresas globales de gran tamaño, pocas empresas de tamaño intermedio y muchas empresas pequeñas
ágiles y dinámicas. (9) La gerencia pasará de ser un arte a
una ciencia. Las empresas más grandes y complejas requerirán nuevasherramientas de gerencia. (10) La masificación
de la información está cambiando los procesos de decisión.
Una mayor cantidad de información es ahora disponible y
requiere un manejo más especializado. El mejor ejemplo es
la existencia de motores de búsqueda (Google, por ejemplo)
que permiten obtener una amplísima información de forma
instantánea.
Cada organización debe preguntarse cuáles de estas tendenciastendrán algún impacto —positivo o negativo— en
sus actividades en el futuro cercano, cómo aprovechar las
oportunidades que representan y cómo minimizar las amenazas que impliquen.
La Venezuela actual puede caracterizarse, desde el punto de vista económico, por el aumento de los precios del
petróleo; y desde el punto de vista político, por la campaña
electoral. Como casi siempre ocurre en añoselectorales, ha
aumentado la liquidez monetaria y ha habido crecimiento
en muchos mercados de consumo. La bonanza económica
se ha traducido en mayores ventas de algunos productos
(como tamaños nuevos de compotas) y en la compra de
productos más caros. Ejemplo de esto ha sido el incremento

de las ventas de cereales para el desayuno, que ha sobrepasado la capacidad de producción de algunas empresas,las
cuales han tenido que recurrir a importaciones para atender
la demanda.
También ha ocurrido una disminución de las tasas de
interés bancarias y un aumento del acceso al crédito. Esto
ha contribuido al incremento de la facturación por tarjetas
de crédito. El aspecto negativo ha sido el incremento de la
inflación a finales de 2006. El anclaje del factor de cambio
de la divisa norteamericana ha...