Mercadeo en internet

INTRODUCCIÓN

Internet ya está siendo utilizada como una herramienta más de la estrategia comunicacional de las empresas. Muchas compañías, que están liderando en este tema, ya han aplicado sus spots publicitarios de televisión y todo lo referido a gráfica, a sus Web Sites.

Cualquier campaña publicitaria gráfica realizada por una empresa, básicamente para revistas, diarios y vía pública,puede ser adaptada al formato de Internet, logrando un efecto diferente que el alcanzado cuando se emite un comercial de televisión por ejemplo, dado que en Internet es el usuario quien selecciona la información que desea consultar. De esta manera se logra una mucho mejor y mayor recepción de su mensaje en la mente de su potencial cliente.

Pero a pesar de todas las ventajas que pueda ofrecerInternet como medio publicitario, existen una serie de aspectos que deben ser tomados en cuenta cuidadosamente las cuales serán detallados en este informe, ofreciendo así un completo estudio acerca de las estrategias de mercadeo en Internet; tomando finalmente como caso específico, el posicionamiento que utilizan las Universidades en este medio.

VENTAJAS DE INTERNET PARA LAS EMPRESAS

1. EnInternet no existen las diferencias entre una empresa grande y una pequeña. Al ser los costos tan bajos cualquier empresa tiene acceso a todos los recursos disponibles, pudiendo generar una imagen con las mismas herramientas que cuenta una gran corporación.
2. Ningún otro medio tiene un costo tan bajo y un alcance tan amplio. En Internet, la relación costo-alcance se vuelve ridícula puesto que no hayningún medio tan económico y que al mismo tiempo permita llegar a más de 50 millones de personas alrededor del mundo.
3. Internet es al mismo tiempo un medio publicitario y un nuevo canal de venta para un producto. Se puede simplemente mostrar el producto, o también ofrecer la venta del mismo electrónicamente, o simplemente brindar información institucional acerca de una empresa.
4. Al ser unmedio tan interactivo, es posible desarrollar a un costo insignificante una estrategia de marketing como la de las grandes empresas, a través del correo electrónico. La respuesta media del cliente a una estrategia de marketing directo (mailing) es de alrededor del 1 al 2 % con el correo clásico. Esta cifra asciende al 10 % en Internet.
5. Aunque cueste ver los beneficios actuales de tener unapresencia en internet, los costos de acceso para los particulares están cayendo vertiginosamente y la desregulación de las comunicaciones ya está en puerta. En los próximos años todos las empresas se volcarán hacia el comercio electrónico como una alternativa válida de mercado.
MERCADEO EN INTERNET

El límite de una empresa para hacer marketing en Internet está en la mente de sus creativos...Aprovechando las características multimedia que ofrece Internet (sonido, imagen, texto, vídeo) se le considera un medio más en la pauta publicitaria de las empresas junto con la televisión, radio, vía pública y gráfica.

Con la innegable llegada de la globalización, sólo a través de Internet una empresa puede lograr visibilidad mundial y el acceso a un mercado de 30 millones de usuarios.Empleando el correo electrónico (e-mail) se logra abaratar increíblemente los costos y a su vez disminuir significativamente la velocidad de transmisión de información, tanto nacional como internacional.

Una excelente forma de incrementar la eficiencia del personal es colocar en Internet las respuestas a las preguntas básicas sobre las actividades de la empresa (comúnmente conocidas como FAQ:Frequently Asked Questions). De esta manera se logra librar a los empleados de interrupciones constantes, o bien evitar dedicar personal sólo a esta tarea. Además de esto, se puede asegurar una respuesta estandarizada a las preguntas básicas de los potenciales clientes y ganar en imagen corporativa.

Internet ofrece la posibilidad de poner a disposición de una importante masa de usuarios, gran...