Mercadeo Gerencial Proyecto Final

UNIVERSIDAD LATINA DE PANAMA

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Maestría en Gerencia Informática
MERCADEO GERENCIAL
PRODUCTO: WWW.TUPEPIDOPANAMA.COM


Universidad Latina de Panamá

Maestría en Gerencia Informática con Énfasis en Seguridad Computacional

Mercadeo Gerencial

Proyecto Final de Mercadeo

Producto: “TUPEDIDOPANAMA.COM”

Fecha de Entrega: 1 de mayo de 2012-------------------------------------------------
Planificación Estratégica
* Visión
Ser el sitio web líder en el negocio de pedidos de comida por Internet, influir de manera amplia en los nuevos hábitos de la sociedad, expandiéndonos al resto del país y convirtiéndonos en una nueva forma de pedir tus pedidos de tus restaurantes favoritos a domicilio
* Misión
Dar Vida de una manera exitosa a los pedidos decomida a domicilio por Internet captando los mejores restaurantes de la localidad teniendo un gran flujo de usuarios satisfechos
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Objetivos Organizacionales
Crear una empresa líder en el negocio de pedidos de comida por internet.
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes haciéndole fácil su visita y pedido de comida por la web
Crear deforma amigable y confiable la página web.
Lograr ser la empresa líder en el negocio de pedidos por internet en Panamá
Ganar la confianza de todos los restaurantes posibles para que puedan ser participes del servicio que brindamos
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Estrategias
* Lograr un volumen de ventas de 30,000 comidas el primer año, con mira a un crecimiento anual del 10%.* Rotar con un nuevo menú nuevas fotos de los menús dos veces al año.
* Conseguir la mayor cantidad de restaurantes del área metropolitana para abarcar todo tipo de clientes
* Ser una referencia en cuanto a calidad de servicio y pedidos de comida por internet en la región metropolitana.
* Mantener 100% en línea y por 24/7 la página web y todos los servicios necesarios para lapágina web
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Tácticas
* Lograr acaparar los restaurantes más importantes del área metropolitana.
* Obtener restaurantes para los distintos tipos de necesidades de nuestros clientes
* Crear cuentas en redes sociales para alcanzar el conocimiento del público vía internet
* Brindar promociones a nuestros clientes durante los primerosmeses de lanzamiento
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Procedimientos de Evaluación
Los planes de marketing tienen que ser monitoreado y controlado de manera continua, la mayoría de empresas no poseen un adecuado procedimiento de control, de ahí que debemos establecer los sistemas de monitoreo que nos permitan la retroalimentación de los planes establecido, además se debeestablecer y facultar a los responsable de realizar el control en las diferentes áreas del plan diseñado, este control puede ser; del plan anual, la rentabilidad la eficiencia y estratégico
1. El control del plan anual permite a la empresa asegurarse de que las metas establecidas se alcancen, durante el desarrollo de las actividades del negocio y
se incluye el Control de las ventas, La participaciónen el mercado, y control de Gastos de marketing,
Gastos de financiamientos, en nuestra página web el control de estas partidas se realiza semanalmente, pues los sistemas disponen de un programa donde se registran las ventas reales y se comparan con el presupuesto y las metas establecidas.
La responsabilidad de este control es de la gerencia media y el propósito es determinar si están obteniendolos resultados presupuestados.
2. Control de la Rentabilidad
La rentabilidad, en nuestro caso se ha establecido en un 20% sobre la inversión inicial, de ahí que debemos medirla y compararla con la rentabilidad realizada.
Este control lo realiza el contralor de marketing, y tiene como objetivo determinar donde gana o pierde dinero la empresa, nuestra rentabilidad es medida por los...