Mercadeo Hotel

DEPARTAMENTO DE MARKETING Y PUBLICIDAD
EN UN HOTEL

El plan de marketing, es una herramienta que sirve de base para los otros planes de la empresa, como por ejemplo el plan de producciónfinanciero. Un buen trazado de plan de marketing, permite revisiones y controles periódicos para resolver los problemas con anticipación. Hoy en día el plan de marketing se convierte en un poderoso instrumentode gestión para la empresa.
El personal de este departamento tiene, por lo general, tres funciones básicas:
1. Mercadotecnia:
2. Ventas:
3. Publicidad:
Su desarrollo depende deltamaño, del tipo de hotel y de la cantidad y calidad de sus servicios.
Este departamento complementa a todos los demás, pero se dedica principalmente a las ventas y a la publicidad, aquí es donde secontacta a los clientes y se les presenta el hotel como tal, para ofrecerles los servicios.
Los directores de eventos, ventas y cuentas son los que informan a los gerentes correspondientes las decisiones delos clientes; Elaboran estrategias de publicidad y promoción, Informan sobre las ventas al departamento de contabilidad y finanzas.
Perfil profesional: La persona encargada de los aspectos conrespecto a una importante reunión de negocios o de los eventos celebrados en un hotel tiene que ver directamente con el marketing hotelero. Estas personas se hacen cargo de todos los factores asociados conla organización de un evento, así como con las acciones referidas a la promoción de un hotel. Los servicios y comodidades de un lugar o una instalación están bajo su responsabilidad, que exige elconocimiento de las negociaciones del contrato tanto por parte de los clientes como las directivas. Un título de licenciatura en un área específica, así como de dos a cuatro años de experiencia en elcampo (o campos relacionados) son necesarios.

POPULARIDAD:
La popularidad del hotel viene indicada por el número de búsquedas directas del hotel. Es un factor simple y se puede medir mediante...