Mercadeo Hotelero


Maria Reynoso2013-5306
Mercadeo Hotelero
Ejercicio en internet, Capitulo 1
Elija tresrestaurantes o tres hoteles de la lista de la página web citada arriba. Si lo desea, puede utilizar restaurantes u hoteles que hayan encontrado en Internet. Basándose en la información ofrecida en la páginaweb de cada empresa:
a) Describa cómo intenta cada una de estas compañías satisfacer los deseos del cliente.
b) ¿Cómo crean valor para el cliente cada una de ellas?
c) ¿Segmentan el mercadoofreciendo páginas para un segmento específico de mercado? Por ejemplo, un hotel puede ofrecer información para organizadores de reuniones, y un restaurante puede ofrecer información para clientes que sepreocupan por la dietética o para reuniones familiares.
d) Elija la empresa a la que compraría y explique por qué.
1. a) Paradisus Palma Real Resort – Punta Cana
Piscina de 3.500 m² con 6 hidromasajes ypiscina exclusiva para los clientes de Servicio Real
El Hotel cuenta con Servicio Real, que ofrece un servicio personalizado de mayordomo para cada huésped
Restaurante "Passion by Martín Berasategui,galardonado con el reconocimiento 4-Diamond Award por la AAA.
Chef Martín Berasategui posee siete estrellas Michelin es considerado uno de los mejores Chefs del mundo
Servicios de SPA, tratamientos debelleza, bienestar y salud
Servicios de bodas
Green fees ilimitados en "Cocotal Golf & Country Club"
Centro de Negocios

B) En cada uno de estos servicios que ofrece el hotel, los empleados delmismo, se empeñan en dar prioridad al cliente en todo momento en cualquier cosa que el necesite y siempre velan por el cliente que se sienta a gusto.


C) Si, ellos segmentan su Mercado, ya que...