Mercadeo Integral

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS (Cód. 905

TRABAJO 1
MERCADEO INTEGRAL

ELABORADO POR:
JOAQUIM MOUTINHO
C.I. 12.914.025

Anzoátegui, Julio, 2012

INDICE
Pág.
IntroducciónReseñahistórica de la empresaMezcla de mercado utilizada por la empresaPrograma de mercadotecnia utilizado en la empresaConclusiónBibliografía | 346101314 |

INTRODUCCION
De acuerdo a Kotler, Ph. y Armstrong,G. (1996). Producto es todo aquello que se ofrece a la atención de un mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo; incluye objetos materiales, servicios,personas, lugares, organizaciones e ideas. Sin embargo, bajo mi interpretación producto puede ser cualquier cosa que va a satisfacer una necesidad del ser humano y que sigue una cadena de comercialización hasta llegar al intercambio entre vendedor y consumidor (comprador).
Bajo este esquema se desarrollará el trabajo de investigación en una empresa dedicada a la fabricación de productos decerámica, el procedimiento es bajo un sistema semi industrial, aunque que en algunos casos se fabrican productos exclusivos según ordenes específicas lo que traduce el proceso en artesanal, por ser únicos en el mercado.
A través de este trabajo se presentará la conformación de la mezcla de mercado que utiliza la empresa especificando las cuatro P (producto, precio, promoción y plaza) destacando elprograma de mercadotecnia que utiliza la organización. La empresa está situada en la ciudad de Barcelona, y cuenta con la producción y venta de los diferentes productos para la zona oriental. Aunque que sus horizontes llegan en menor escala a toda Venezuela y en algunos casos a diferentes ciudades de otros países por encargos específicos de algunas personas que visitan a Venezuela y viven en elexterior.
Se presentará además el programa de mercadotecnia utilizado por la empresa.
La estructura del trabajo será la siguiente. Introducción. Reseña histórica de la empresa, Mezcla de mercadotecnia utilizada por la empresa Programa de mercadotecnia utilizado por la organización. Conclusiones. Bibliografía.

RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
ASISTENTE ADMINISTRATIVOJEFE DE VENTAS
JEFE DE COMPRAS
SECRETARIA
ADMINISTRADOR
GERENTE
PRESIDENTE


CONTROL DE CALIDAD

JEFE DE PRODUCCION

VACIADO
REMATE DE LAS PIEZAS
DEPOSITO
HORNEADO

Fuente FELA CERAMICAS 2.011 (Reformulado por el investigador)La empresa FELA CERÁMICAS C.A tiene en el mercado 25 años una empresa dedicada a la producción de materias primas, productos terminados y productos semi terminado, en el ramo de cerámicas.
Está ubicada en el estado Anzoátegui, cuenta con un galpón donde funciona, el proceso de manufactura y un local en un centro comercial de la zona que permite efectuar las transacciones comerciales de lasventas de los diferentes productos que comercializa.
Su producción contempla la materia prima que es el procesamiento de arcilla roja y gris, y la arcilla liquida para vaciado (barbotina), mediante un proceso artesanal y semi industrial, se produce artículos de cerámica utilitaria y de adorno, además se dedica a la producción de porcelana fina y moldes para reproducción en serie de diferentesproductos.
Cuenta con un horno para la cerámica industrial, un horno grande para piezas altas y dos hornos pequeños para realizar trabajos exclusivos de oro en las piezas, estos hornos son totalmente eléctricos llegando a temperaturas de 650º grados a 1.200º grados dependiendo del trabajo a realizar.
Las piezas utilitarias llevan un proceso de horneado que vitrifica cada pieza, para...