Mercadeo Internacional

Desarrollar una visión global mediante la investigación del marketing
La información es el componente clave para desarrollar estrategias de marketing éxitos y para evitar las equivocaciones. Las necesidades de información varían y abarcan desde los datos generales que se requieren para evaluar las oportunidades del mercado hasta la información específica del mercado para tomar decisiones acercade un producto, la promoción, la distribución y el precio.
Tradicionalmente la investigación de marketing se define como la reunión, registro y análisis sistemáticos de los datos con el fin de proporcionar información que resulte útil para la toma de decisiones en el marketing. Las investigaciones de marketing internacional, involucran dos complicaciones adicionales. Primero, la información sedebe comunicar a través de fronteras culturales. Es decir los ejecutivos de Chicago deben ser capaces de “traducir” las preguntas de su investigación en términos que los consumidores de Guangzhou, China puedan comprender. Segundo los entornos dentro de los cuales se aplican las herramientas de investigación con frecuencia son distintos en los mercados foráneos. En lugar de conseguir nuevos yexóticos métodos de investigación, el investigador de marketing internacional debe desarrollar la habilidad de usar las técnicas de investigación de manera imaginativa y diestra en entornos que pueden ser totalmente diferentes.
Amplitud y alcance del estudio de marketing internacional
La diferencia básica entre la investigación de un mercado nacional y uno internacional es el alcance más amplio deuna investigación internacional, el cual es necesario ya que los niveles de incertidumbre son más elevados. La investigación se puede dividir en tres tipos, de acuerdo con las necesidades de información:
1. Información general acerca del país, el área y/o el mercado
2. Información necesaria para pronosticar los requisitos futuros del marketing al anticipar las tendencias sociales, económicas, delos consumidores y de la industria dentro de mercados o países específicos.
3. Información del mercado específico que se usa para tomar decisiones acerca del producto, las promociones, la distribución, el precio, así como para desarrollar los planes de marketing.
La estabilidad política de un país, sus atributos culturales y las características geográficas son algunos de los tipos de informaciónque normalmente no reúnen los departamentos de investigaciones nacionales, pero que son necesarios para la buena evaluación de un mercado foráneo.
Pasos de la planeación de Unisys Corporation:
1. Económica: datos generales acerca del crecimiento de la economía, la inflación las tendencias de los ciclos de negocios y otro por el estilo.
2. Cultural, sociológica y del clima político: una revisióngeneral no económica de las condiciones que afectan el negocio de una división.
3. Panorama general de las condiciones del mercado: Un análisis detallado de las condiciones del mercado que enfrenta la división, por segmento de mercado, incluyendo las internacionales.
4. Resumen del entorno Tecnológico: un resumen de la tecnología más avanzada y su relación con el negocio de las divisiones,desglosado cuidadosamente por segmentos de los productos.
5. Situación competitiva: Una revisión de los ingresos por las ventas de los competidores, los métodos de segmentación del mercado, los productos y las estrategias aparentes con un alcance internacional.
Toda esta detallada información es necesaria para tomar buenas decisiones de marketing.
Sin embargo en la medida en que una compañía secompromete más con el marketing internacional y se incrementa el costo de una posible falla, se debe hacer un mayor hincapié en la investigación.
El proceso de investigación
Un estudio de investigación de marketing siempre es un compromiso dictado por los límites del tiempo, de los costos y del estado actual de la tecnología más avanzada. La clave para lograr una investigación exitosa es poseer...