Mercadeo Unidad 4

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INTRODUCCION

La investigación de mercado es un método que le ayuda a conocer a las empresas u organizaciones, sus clientes actuales y futuros. De manera que al saber cuáles son los gustos y preferencias de los clientes, así como su ubicación, clase social, educación y ocupación, entre otros aspectos, podrá ofrecer los productos que ellos desean a un precioadecuado, ya que esto lo lleva a aumentar sus ventas y a mantener la satisfacción de los clientes para lograr su preferencia. Entonces la investigación de mercados propicia información sobre cualquier aspecto que se desee conocer de los consumidores, para así luego de interpretarlos y analizarlos poder hacer usos de dichos datos.
Es plasmar las estrategias y herramientas necesarias para un mayor ymejor funcionamiento a nivel empresarial, marketing entre otros, teniendo en cuenta las características, aspectos, hechos, cualidades y análisis que arrojen los resultados obtenidos en dicha investigación y así poder tener la mayor certeza de lo que se deberá hacer en proyectos futuros.
Este trabajo resalta como tema principal la investigación de mercados y todo lo que esto implica como lo es,tipos de investigación, objetivos, proceso para la investigación entre otros.

















Unidad 4
Investigación de mercado
1. Conceptos de la investigación de mercados:
Se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketingestratégico y operativo.
Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la empresa obtener la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.
La American Marketing Association (AMA) la define como: «la recopilación sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de los problemasrelacionados con el mercado de bienes y servicios».
Podemos definir la investigación de mercados mediante diferentes autores:
Según Naresh Malhotra, la investigación de mercados es "la identificación, recopilación, análisis y difusión de la información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas yoportunidades de mercadotecnia".

Philip Kotler, define la investigación de mercados como "el diseño, la obtención, el análisis y la presentación sistemáticos de datos y descubrimientos pertinentes para una situación de marketing específica que enfrenta la empresa".

Según Richard L. Sandhusen, la investigación de mercados es "una recopilación sistemática, registro, análisis y distribución de datos einformación sobre los problemas y oportunidades de mercadotecnia".

Para Peter Chisnall, la investigación de mercados "tiene que ver con la recopilación sistemática y objetiva, el análisis y la evaluación de información sobre aspectos específicos de los problemas de mercadotecnia para ayudar a la administración a la hora de tomar decisiones importantes".








2. Tipos de investigación demercados:

Investigación secundaria
La investigación secundaria es la información que ya está disponible en el mercado, incluyendo estudios de casos o la investigación amplia de la industria. Las empresas obtienen una investigación secundaria a partir de los recursos que reúnen datos como Nielsen, el Grupo NPD, Forrester o Simba, dependiendo de la información requerida. Las empresas usan a menudo lainvestigación secundaria para determinar cuánta competencia existe en un mercado en particular al cual quieren entrar. La información adquirida puede incluir el tamaño de la industria en dólares o las acciones del mercado de los competidores clave.
Investigación primaria
La investigación primaria del mercado es la información que las empresas recolectan por su cuenta o al contratar con agencias...