Mercadeo Unilever
Páginas: 4 (754 palabras)
Publicado: 23 de febrero de 2013
POLÍTICA DE CALIDAD
La política de calidad escribe los principios que todos en UNILEVER siguen, donde quieran que estén en el mundo, para asegurarse ser reconocidos y confiables por su integridad,la calidad de sus marcas y productos, y los altos estándares que establecen.
Principios de la Política de calidad
* Poniendo la seguridad de nuestros productos y consumidores primero:tenemos establecida rigurosas y obligatorias normas de calidad, cuyo cumplimiento se verifica a través de auditorias regulares y autoevaluaciones. Estas normas aseguran que diseñamos, producimos yentregamos productos que son seguros, de excelente calidad y se ajustan a los estándares de la industria correspondiente y las regulaciones de los países en los cuales operamos. Se han establecidoprocedimientos completos de gestión para mitigar riesgos y proteger a nuestros consumidores y mercado.
* Poniendo a nuestros consumidores y clientes en el corazón de nuestro negocio: nos comprometemosactivamente con nuestros consumidores y clientes, traduciendo sus necesidades y requerimientos a nuestros productos y servicios, creando de esta manera un valor para los consumidores, donde sea queposicionemos nuestros productos. Este es el verdadero valor de nuestro proceso de innovación.
* La calidad es una responsabilidad compartida: la calidad y la seguridad del consumidor esresponsabilidad de cada empleado de Unilever, y Unilever demuestra un visible y consistente liderazgo para cumplir esta política. El impulso para lograr la calidad, en todo lo que hacemos, es una pasiónreflejada en nuestros procesos de desarrollo de marcas, producción y servicio al cliente y es también esperada de nuestros socios de negocio. Nos asociamos con partes interesadas para proveer liderazgo,promover la transparencia y compartir las mejores practicas. Además hemos forjado relaciones de trabajo con nuestros proveedores y fabricantes.
* Construyendo y manteniendo excelentes sistemas...
La política de calidad escribe los principios que todos en UNILEVER siguen, donde quieran que estén en el mundo, para asegurarse ser reconocidos y confiables por su integridad,la calidad de sus marcas y productos, y los altos estándares que establecen.
Principios de la Política de calidad
* Poniendo la seguridad de nuestros productos y consumidores primero:tenemos establecida rigurosas y obligatorias normas de calidad, cuyo cumplimiento se verifica a través de auditorias regulares y autoevaluaciones. Estas normas aseguran que diseñamos, producimos yentregamos productos que son seguros, de excelente calidad y se ajustan a los estándares de la industria correspondiente y las regulaciones de los países en los cuales operamos. Se han establecidoprocedimientos completos de gestión para mitigar riesgos y proteger a nuestros consumidores y mercado.
* Poniendo a nuestros consumidores y clientes en el corazón de nuestro negocio: nos comprometemosactivamente con nuestros consumidores y clientes, traduciendo sus necesidades y requerimientos a nuestros productos y servicios, creando de esta manera un valor para los consumidores, donde sea queposicionemos nuestros productos. Este es el verdadero valor de nuestro proceso de innovación.
* La calidad es una responsabilidad compartida: la calidad y la seguridad del consumidor esresponsabilidad de cada empleado de Unilever, y Unilever demuestra un visible y consistente liderazgo para cumplir esta política. El impulso para lograr la calidad, en todo lo que hacemos, es una pasiónreflejada en nuestros procesos de desarrollo de marcas, producción y servicio al cliente y es también esperada de nuestros socios de negocio. Nos asociamos con partes interesadas para proveer liderazgo,promover la transparencia y compartir las mejores practicas. Además hemos forjado relaciones de trabajo con nuestros proveedores y fabricantes.
* Construyendo y manteniendo excelentes sistemas...
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