Mercadeo I
CONCEPTO DE MERCADOTECNIA
La mercadotecnia es una palabra que posee muchas definiciones y sin embargo, todas guardan un parecido entresí; podemos decir que la mercadotecnia "es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio".
Según la AMERICAN MARKETINGASOCIATION, La Mercadotecnia es una función organizacional y conjunto de procesos para generar, comunicar y entregar valor a los consumidores y para administrar las relaciones del cliente de modo quebeneficien a la organización y los accionistas. Dicho esto, en simples palabras se da un proceso de intercambio el cual requiere de una cantidad de trabajo y habilidades dando lugar a lo que llamaremosDirección de Mercadotecnia la cual consiste en el arte y ciencia de seleccionar los mercados metas, lograr conquistarlos y mantener en incremento el número de clientes mediante la generación, comunicacióny entrega de una mejoría para el cliente.
Entre las definiciones de mercadotecnia podemos distinguir dos muy importantes que son; Mercadotecnia social y mercadotecnia empresarial.
La mercadotecniasocial refleja la función que desempeña la mercadotecnia en la sociedad, la cual según expertos logra un mejor nivel de vida. Este es un proceso social por el cual tanto grupos como individuosconsiguen lo que necesitan y desean mediante la creación de oferta y el libre intercambio de productos y servicios de valor para otros grupos o individuos.
En la mercadotecnia empresarial a menudo se...
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