Mercadeo y Pedagogia

TÉCNICAS DE ANIMACIÓN DE PUNTOS DE VENTA
La animación puede definirse como el conjunto de acciones encaminadas a dotar de dinamismo al punto de venta, es decir, a darle vida o animarlo, a fin de favorecer el incremento de las ventas y del número de clientes.



La animación en el punto de venta es uno de los pilares básicos del merchandising y para su éxito requiere que tanto fabricantescomo distribuidores colaboren activamente con el objeto de llegar al consumidor final a través de la seducción y atracción hacia el punto de venta de los clientes y su retención. Del mismo modo, el entorno del establecimiento, el trato con los clientes, el ambiente, la animación, el espectáculo, las promociones y la publicidad en el punto de venta son esenciales para cumplir este objetivo.


Laanimación en el punto de venta es el conjunto de actividades que se realizan para acelerar las ventas dándole vida al establecimiento y haciéndolo atractivo e interesante para el cliente.

Medios de animación
Los medios de animación utilizados en los puntos de venta pueden clasificarse en cuatro grupos: físicos, psicológicos, de estímulos y personales. Profundizaremos en cada uno de ellosdestacando, principalmente, su función y objetivos.
Los medios físicos se caracterizan por animar el punto de venta mediante presentaciones masivas; buscan captar la atención del cliente a través de la idea de abundancia, y constituyen elementos de animación porque los distribuidores y los fabricantes los utilizan para situar en ellos promociones y publicidad. Es frecuente el alquiler de estosespacios a los fabricantes. Dentro de los medios físicos destacan:
- Cabeceras de góndolas: son los extremos frontales de las estanterías.
- Islas: son conjuntos aislados de productos.

OBJETIVOS DE LA ANIMACIÓN EN EL PUNTO DE VENTA

· Estimular las compras de los consumidores. Crea la venta hacia fuera “venta hacia al consumidor”.
· Aumentar el nivel de stock. La animación en el puntopermite al fabricante de una marca aumentar el nivel de stock que tienen el supermercado.
· Proyectar o prolongar una campaña de publicidad y promoción. La correcta animación multiplica la publicidad en el punto de venta.
· Atraer y mantener a los clientes. La animación en el punto de venta predispone la atracción de nuevos clientes y favorece la repetición de compra. El escaparate actúa como unimán de atracción, mientras más atractivo sea el escaparate y más visibilidad se obtenga a través de él más posibilidades de que el cliente potencial entre en el establecimiento.

· Dar vida al producto. La animación en el punto de venta permite dotar de vida al producto utilizando la teoría del color.

Las promociones que se realizan en el punto de venta, las cabeceras de góndolas, así como losdiferentes soportes publicitarios son elementos integrantes en la animación del establecimiento. Las cabeceras de góndola son espacios para presentaciones destacadas, ofertas especiales que llaman la atención de los clientes.

- Destacar el comercio respecto de la competencia.
- Actuar como apoyo al lineal en el desempeño de sus cometidos.
- Fomentar la atracción del producto.
MEDIOS PARADESARROLLAR LA ANIMACIÓN EN EL PUNTO DE VENTA

· Medio físico: Utilización de publicidad en sus diferentes formas, como exhibidores, embalajes presentadores y carteles. Publicidad directa mediante la utilización de catálogos y folletos.
· Medios psicológicos: Promociones y colocación repetitiva del producto.
· Medios de estímulos: audiovisuales que captan la atención del cliente.
· Mediospersonales: Animadores en el punto de venta (personajes ficticios).

VARIABLES QUE INTEGRAN EL ENTORNO DE UNA SUPERFICIE DE VENTA

Factores ambientales: Son de carácter no visual como la música, la iluminación, aromas creados por el detallista, la temperatura, etc.

Factores de diseño: Hace referencia a aspectos funcionales como el confort, disposición y trazado del punto de venta, zonas...