Mercadeo

1. La estrategia de producción – Orígenes y evolución del paradigma de investigación.
La función de Producción existe desde que se inició la actividad productiva, pero no ocurre así con el paradigma
de la estrategia de producción. No fue hasta 1969, que surge el primer trabajo referido a la necesidad de
conceder un carácter estratégico a la función de Producción y fue de la mano de WickhamSkinner, con el título

Todo lo anterior, ha contribuido a afianzar aún más, la necesidad del nuevo paradigma de la estrategia de
producción, el cual, ha ido consolidándose y enriqueciéndose progresivamente con los nuevos aportes teórico-
prácticos

1….. Introducción
Este artículo pretende alentar la innovación de la gestión empresarial, hacer ver a la alta gerencia su miopíatradicional en gestiones conservadoras y a toda la organización de los efectos que su implementación tendrían en ella. La estrategia de la Calidad Totales sin lugar a equivocaciones la solución empresarial mas agresiva en la actividad.
2. Conceptos modernos en la administración.
La empresaes una productora de bienes y servicios que satisface las necesidades de un mercado de consumo y opera normalmenteen un entorno incierto y competitivo.
Es a su vez una consumidora de bienes y servicios los cuales adquiere en otro mercado de bienes y servicios, concepto dual de la empresa.
El producto, bien o servicio, es el reflejo e imagen de la empresa necesarios para sus operacionesen el mercado, y debe ser medido por una variable muy importante y fundamental en la gestión, pero venida a menos, ydescuidado por las gerencias, en especial en nuestro país: La Calidad. Calidad que evaluada en el producto que el mercado recibe debe reflejar la calidad de toda la organización:
CONCEPTO DE CALIDAD TOTAL
Este concepto, junto con otros dos conceptos modernos de la administración, el justo a tiempo y el mantenimientoproductivo total, introducidos por los japoneses en el mundo occidental, pero de padresoccidentales: W. Edwards Deming y Joseph Juran, son estratégias decisivas en la gestión moderna gerencial para ser frente a la incertidumbre, al riesgo del entorno, y a la cada vez más madura competencia.
Se mezclan conceptos que se complementan adecuadamente: Calidad (TQC), Logística(JIT) y Mantenimiento (TPM), todas ellas orientadas a la reducción de costos, objetivos altamente deseado por todagerencia, pero con calidad en el producto que al mercado, característica decisiva especialmente en mercados competitivos.
La Calidad total y su certificación
Ultimamente en el ámbito empresarial es muy común oír hablar de CALIDAD, de la necesidad de aplicar el concepto para poder competir en un mundo globalizado, pero aún, que existe interés, más por necesidad o por temor que por proactividad,todavía no se logra convencer a muchos empresarios, en la mayoría de los casos por desconocer el tema, otros por que han preguntado y a vos como te fue con el sistema de calidad total ? a lo que el interrogado responde, mal vos, trajimos un consultor extranjero y no se pudo, hay quienes dirán que no estamos preparados; que eso es para otras culturas, en fin, podríamos escribir toda una serie deanécdotas de la experiencias que hemos vivido y escuchado de personajes que no han logrado comprender que la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad es romper muchos de los paradigmas que hasta el día de hoy han funcionado, pero que son susceptibles de ser mejorados, cuantas empresas no quieren cambiar un proceso, si está funcionando, entonces para qué se preguntan, pero mientras sedeciden ,otros ya lo están haciendo, de hecho ya lo hicieron y están compitiendo globalmente, algunos ya llegaron a nuestro mercado otros están esperando el banderazo de salida y a ver si los alcanzamos. Un sistema de gestión de calidad empieza por comprender lo básico, y lo básico es que va a darse un CAMBIO y cualquier cambio significa resistencia, a lo cual es muy dado el ser humano, por lo que...