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CLASICOS DE LA ADMINISTRACION
1. ESCUELA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA
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La escuela de la Administración Científica, como su nombre lo indica, es aquélla
que en la formulación de sus principios y en la búsqueda de soluciones: para sus
interrogantes, acude al método científico y lo aplica en sus procesos de
planeación, organización, dirección, ejecución y control del trabajo.
Sedecía en el tema dos del primer capítulo, que la Administración es ciencia,
puesto que cuenta con un cuerpo de conocimientos específicos, tiene un objetopropio
de estudio y aplica el método científico.
Pues bien, cuando se habla de cuerpo de conocimientos tenemos
obligatoriamente que remitirnos a la figura y obra de uno de los clásicos de la
Administración quien inició el acopio de experienciasy conocimientos más
valiosos para el estudio de la misma.
Su más importante aporte está constituido por sus experimentos en relación con,
la racionalización del trabajo. Nos referimos a Frederick W. Taylor, quien con sus
investigaciones, buscaba un mejoramiento de la eficiencia empresarial, partiendo
del análisis de los métodos practicados por los jefes y trabajadores en cuanto a laordenación y ejecución de las actividades y operaciones.
Toda la obra de Taylor se realiza dentro de la concepción relativa a cómo las
diversas actividades que se ejecutan en las empresas deben realizarse
racionalmente, mediante la aplicación de métodos científicos. A esta posibilidad de
racionalización se llega si, previamente, se estudian todas las actividades
industriales, con el fin deestablecer así sus características y procesos. Este
estudio de las actividades industriales debe conducir a formular conclusiones que
permitan mejorar la eficiencia del trabajador que las ejecuta y, por ende, a la
formulación de una teoría administrativa en cuanto a la dirección del trabajo.
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Taylor también puso énfasis en la importancia que tiene lacoordinación de los
departamentos de una empresa para que -al evitar un funcionamiento
desarticulado-, se logre una armonía empresarial que implica la disminución del
despilfarro industrial y de la ineficiencia laboral. Para alcanzar esa armonía
empresarial, Taylor apuntó a la necesidad de controlar rigurosamente cada una de
las operaciones del proceso industrial, con el fin de reforzar lo que seestá
haciendo correctamente, o bien, corregir las desviaciones o fallas que se detecten.
Así mismo, Taylor señaló el cómo la administración o dirección de una empresa
debe considerarse, en sí como un experimento científico de cuyos resultados se
puedan deducir principios y modelos administrativos que tiendan hacia la eficiencia
empresarial. Esta última orientación de Taylor ha dado pie a loque se viene
llamando dirección científica.
1. 1. Taylor y sus investigaciones
Frederick W. Taylor nació en Germán Town, Filadelfia -estado de Pensilvania, en
el año de 1856. Sus padres lo enviaron a estudiar a Francia, en donde hizo sus
primeras letras. Pensó seguir estudios de Derecho en la Universidad de Harvard,
pero como le sobrevino una enfermedad en los ojos tuvo que aplazar suingreso a
la universidad.
A causa de no poder seguir sus estudios fue a buscar trabajo y lo consiguió en un
taller de mecánica que había cerca de su casa. Allí permaneció durante 3 años y
aprendió desde el uso de las herramientas hasta el diseño y elaboración de
modelos para la fabricación de las mismas. A los 22 años entró de jornalero a los
talleres de una compañía llamada Midvale Steel Works,en donde se destacó por
sus capacidades y aptitudes. Fue ascendiendo, rápidamente, y en 6 años pasó de
jornalero a ingeniero jefe, ocupando sucesivamente los siguientes cargos:
Jornalero, encargado de los tornos, ayudante de sobrestante del taller mecánico,
sobrestante, maestro mecánico, jefe de delineante, ingeniero jefe.
Durante este tiempo -dado que su vista mejoró-, se matriculó en una...