Mercadeo

Aplicación y Análisis de Conceptos Básicos de Mercadeo


 Marketing Mix

El marketing mix es un proceso que comprende la identificación de necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulación de objetivos orientados al consumidor, la construcción de estrategias que creen un valor superior, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del valor del consumidor paraalcanzar beneficios.

Se han elaborado múltiples clasificaciones sobre las distintas variables del marketing mix, entre la cual destaca aquella que reduce el número de variables comerciales a cuatro, conocidas como las “cuatro pes” del Marketing: Producto, Precio, Plaza y Promoción.

De esta forma, es posible definir el marketing mix como la combinación coherente de las cuatro variables queconstituyen la parte fundamental de las actividades de marketing.


- Producto:

Podemos entender el producto como bienes, servicios e ideas, pero tomando en cuenta no sólo sus atributos tangibles (forma, color tamaño, entre otros), ya que a menudo los consumidores adquieren los productos por sus características intangibles (imagen, status social, moda, entre otros). Forman parte de la variableproducto aspectos tales como el envase, la marca, los servicios adicionales a la compra (envío, reparación, reclamaciones, etc.), la garantía o la imagen del producto.



- Precio:

Viene determinado por la relación calidad – precio. Es un instrumento que incita a la demanda, es la única variable que supone ingresos y la de relación más directa con la rentabilidad. El precio afectavisiblemente a la imagen del producto y a la penetración mayor o menor en el mercado. La respuesta a sus modificaciones por parte del mercado es rápida.



- Plaza:

Incluye los canales de distribución y la distribución física del producto. Comprende el conjunto de actividades que hacen llegar la cantidad adecuada de productos al lugar correcto en el tiempo preciso. Es una variable de difícilmodificación a corto plazo.


- Promoción

La promoción del producto incluye la publicidad, la venta personal, la promoción de ventas, las relaciones públicas y el merchandising. La utilización de distintas variables de promoción viene condicionada por factores como el tipo de producto, el objetivo perseguido en ese momento, el público objetivo al que nos dirigimos o el presupuesto disponible. Nobasta ofrecer un producto de gran calidad a un precio atractivo por un buen canal de distribución, es necesario que se conozca el producto y los elementos que lo diferencian de otros similares. Su fin será informar, persuadir y estimular.


 Ciclo de Vida

El ciclo de vida del producto es especialmente útil como herramienta de predicción o pronóstico, ya que los productos pasan por distintasetapas, lo que permite calcular la ubicación de un determinado producto en el ciclo de vida por medio del uso de datos históricos, como el de las utilidades, las ventas y la cantidad de competidores, ya que éstos tienden a seguir una ruta predecible durante el ciclo de vida.

Este cálculo, es muy necesario debido a que las estrategias mercadotecnia que se han de usar dependen usualmente de laetapa particular del ciclo de vida del producto.

En términos generales, el ciclo de vida del producto es una herramienta de administración de la mercadotecnia que permite conocer y rastrear la etapa en la que se encuentra una determinada categoría o clase de producto, lo cual, es un requisito indispensable para fijar adecuadamente los objetivos de mercadotecnia para un determinado producto, ytambién, para planificar las estrategias que permitirán alcanzar esos objetivos.

En síntesis, el ciclo de vida del producto es el conjunto de etapas (introducción, crecimiento, madurez y declinación) por las que atraviesa una categoría genérica de productos.

- Introducción:

Esta primera etapa del ciclo de vida del producto, se inicia cuando se lanza un nuevo producto al mercado, que puede...