Mercadeo

Introducción

La existencia de los mercados, debe estar consciente de la imperiosa exigencia de satisfacer sus necesidades, los consumidores finales, punto de partida y llegada de las empresas.
Los productos y servicios deben llegar en forma adecuada a sus consumidores y, una de las áreas más importantes cubierta por la administración actual, que permite el intercambio de estos bienes yservicios, así como la información entre las organizaciones y los consumidores, es el de la Mercadotecnia.
Esta sin embargo, aplicada en los negocios, ha tenido algunos inconvenientes al tratar de encontrar una forma de empleo directo con los servicios que son ofrecidos por las empresas. La Mercadotecnia ha existido siempre como un proceso social: desde que se coloca un servicio o producto en elmercado, para satisfacer las necesidades del cliente.
Se entiende que este consumidor o "cliente", es el punto vital para cualquier empresa o institución; sin él, no habría una razón de ser para los negocios. Por tanto, conocer a fondo las cada vez más sofisticadas y especializadas necesidades del consumidor, así como encontrar la mejor manera de satisfacerlas con estrategias adecuadas; en una épocade mercados cambiantes, es un asunto vital de la supervivencia y prosperidad de las organizaciones. Es esa la base de la mercadotecnia y comunicación: su servicio al cliente, adecuado a las estrategias en las organizaciones de cualquier tamaño.
Más adelante se desarrollan aspectos relacionado al mercadeo; a los factores ambientales que influyen en la mercadotecnia y se explicara cada uno de losfactores macroambientales externos de la mercadotecnia.














1. Mercadeo

Stanton, Etzel y Walker, autores del libro “Fundamentos del marketing”
“El Mercadeo es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactorios de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de laorganización”
John A. Howard, de la Universidad de Columbia:

El Mercadeo es el proceso de:
Identificar las necesidades del consumidor.
Conceptualizar tales necesidades en función de la capacitación de la empresa para producir.
Comunicar dicha conceptualización a quienes tienen la capacidad de toma de decisiones en la empresa.
conceptualizar la producción obtenida en función de las necesidadespreviamente identificadas del consumidor.
Comunicar dicha conceptualización al consumidor.

Al Ries y Jack Trout, autores del libro “La Guerra del Mercadeo”
El termino mercadeo significa “guerra”. Ambos consultores, consideran que una empresa debe orientarse al competidor; es decir, dedicar mucho más tiempo al análisis de cada “participante” en el mercado, exponiendo una lista de debilidades yfuerzas competitivas, así como un plan de acción para explotarlas y defenderse de ellas.
Philip Kotler, autor del libro “Dirección de Mercadeo”

“Es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtiene lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes”

Jerome McCarthy, Premio Trailblazer de la AmericanMarketing Asociation

“Es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o clientes”





2. Factores Ambientales de la Mercadotecnia

El sistema de mercadotecniade una empresa debe operar dentro de una estructura de fuerzas que constituyan el medio ambiente del sistema, estas fuerzas pueden ser externas o internas a la empresa.
    Las variables externas no son controladas por la empresa. Estas variables pueden dividirse en dos grupos:
Los factores macroambientales, llamados así porque afectan a todas las organizaciones y un cambio en uno de ellos...