Mercadeo

NUCLEO PROBLEMICO Nº 4
PREGUNTAS GENERADORAS
1. ¿QUE ES UN PRODUCTO?
R/: Un producto es un conjunto de atributos físicos y tangibles (forma, tamaño, color...) e intangible (marca, imagen de empresa, servicio...) reunidos en una forma identificable que se ofrecen en un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo; y así satisfacer una necesidad o deseo. Incluye objetos físicos,servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas. Estos se clasifican en bienes tangibles e Intangibles.


-Se compra para siempre. -Puede ser entregado inmediato.
-Se pueden ver y tocar. -No nos pertenece.
-Nos pertenecen. - No hace falta que se distribuyan.




Su clasificación es:

Por su durabilidad :
– Bienes no duraderos
– Bienesduraderos
– Servicios

Por su forma de consumo:
– De uso común o de conveniencia
– Bienes de comparación
– Bienes de especialidad
– Bienes industriales

2. ¿CUALES SON LAS CARACTERISTICAS INTERNAS Y EXTERNAS DE UN PRODUCTO?
R/: Características internas y externas de un producto son:

Color
Calidad
Empaque
Garantía del productor
Etiqueta
Nombre o marca
Servicios deapoyo al producto

3. ¿DESCRIBA EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Y DEL PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS?
R/:
A): CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO:







B): EL PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS:
IMPORTANCIA DEL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

necesario para el crecimiento de las empresas
todos los productos decaen con el tiempo (ciclo de vida)
elmercado es dinámico
la innovación técnica es permanente
la mitad de las utilidades de empresas
en EUA son generadas por productos
que no existían hace 10 años

RIESGOS DEL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
el 80% de los bienes de consumo nuevos fracasan
el 33% de los productos industriales nuevos fracasan
ESTUDIO DE CLAVES DE ÉXITO:
tener una ventaja clara
definir bien elconcepto del producto
lograr sinergia entre tecnología y mercadeo
calidad de ejecución

ETAPAS DEL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

GENERACIÓN DE IDEAS
Búsqueda sistemática de ideas
Lluvia de ideas
El 55% de las ideas surgen Internamente
El 28% provienen de los consumidores
El 30% se obtiene analizando la competencia
Sistema de distribución

TAMIZADO DE IDEAS

Lasideas se llevan a un formato normalizado (producto, mercado competencia, tamaño mercado, precio, rentabilidad)
Se evalúan mediante criterios predeterminados (beneficio real, encaja con empresa, saber-hacer)
Varios ciclos de tamizado

PROCESO DE CALIFICACION:

PROCESO DE CALIFICACION
FACTORES
DE EXIO IMPORTANCIA
RELATIVA (A) ADAPTACION A LA EMPRESA (B) CALIFICACION
DE LA IDEA (AXB).0 .1 .2 .3 .4 .5 .6 .7 .8 .9 .1.0
Estrategia de Empresa. 0.20 x 0.16
Cap. Mercadeó 0.20 x 0.18
Rec.Financieros 0.15 x 0.105
Distribución 0.15 x 0.12
Cap. Producción 0.1 x 0.08
Inves/Desar 0.1 x 0.07
Compras Total 0.05 x 0.025

DESARROLLO DE IDEAS Y CONCEPTOS

Idea de producto
Concepto del producto: versióndetallada de la idea definida en términos que tenga sentido para el cliente o consumidor
Imagen del producto: la forma en que
el cliente percibe el producto
Pruebas de concepto: con texto o dibujos

EJEMPLO:

Con la nueva PIZZA SKILLET podría preparar una pizza más fresca que las congeladas y tan deliciosa como las de cualquier pizzería…, y sin encender el horno. Existen tres sabores:queso, pimiento y salchicha. Las instrucciones son sencillas. Cocínela en la sartén medio cubierta durante 13 o 15 minutos; descúbrala y déjela otros 3 o 5 minutos y ya estará lista una deliciosa pizza para una persona.

PREGUNTAS PARA PRUEBA DE CONCEPTO
Entiende usted el concepto?
Cree usted lo que se afirma sobre el producto?
Cuáles son las ventajas que le ve al producto?
Qué...