MERCADEO

MERCADEO: CONCEPTUALIZACIÓN,
METODOLOGÍA Y APLICABILIDAD

UNIDAD 1
EL MERCADEO Y SU ENTORNO

Marketing

¿Qué es
marketing?

la palabra marketing o mercadeando, es
la acción y efecto denegociar
productos/servicios.

Significados limitados del mercadeo:
• Actividades publicitarias.
• Fuente estratégica de la promoción de ventas.
• Estrategia de combinación de la promoción deventas y publicidad.
• Proceso estructurado de ventas.
Significado ampliado de mercadeo:
• El marketing se centra en identificar y valorar las características
de sus clientes a fin de crear,modificar o cambiar su oferta de un
determinado bien a las características identificadas en su mercado
objetivo.

Mercadeo: Conceptualización, Metodología y Aplicabilidad

Cómo se aplica el marketingLos tres pasos fundamentales del
mercadeo relacional son:

• Administración de datos: se crea una
base de datos de los mercados
objetivos.
• Diseño
e
implementación
de
estrategias: una vezidentificados los
clientes y sus necesidades, se arman
estrategias de comunicación entre la
empresa y ellos para establecer
mecanismos que permitan desarrollar
una lealtad mutua.
•Retroalimentación: se establece una
política clara de retroalimentación, la
cual debe de ser implementada después
de realizar los primeros contactos de
prueba y de manera plena o posterior a
suimplementación total.

Mercadeo: Conceptualización, Metodología y Aplicabilidad

Cómo se aplica el marketing

Diez claves para no olvidar del
marketing directo:

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El mercado esdinámico y está en permanente evolución.
Los clientes no son fieles.
La competencia es cada día más fuerte y agresiva.
El segmento de mercadeo determina el mercado objetivo.
El marketing permiteestar en la rutina del mejoramiento continuo.
Con el marketing se desarrollan estrategias de fidelización.
El marketing es la clave para mejorar las ventas de las empresas.
El marketing permite...