Mercadeo

INTRODUCCIÓN
“En una cultura cuya meta suprema es tener -cada vez más-, y en la que se puede decir que
alguien “vale un millón de dólares”, ¿Cómo puede haber una alternativa entre tener y ser?
Al contrario, parece que la misma esencia de ser consiste en tener; y si el individuo no tiene
nada, no es nadie.”
Erich Fromm,
Ser o tener

Imagine a una persona que vive rodeada en toda su cuadrapor vecinos que tienen un auto
en su cochera y el único que no lo tiene es él, ¿Creé usted que él trabajará durísimo en los
próximos meses para poder comprarse su auto y estar igual a los demás?... Existen
probabilidades muy altas!!!
¿Sabía usted qué hasta en las películas a usted le venden productos, sin que usted lo
note?... Si no lo había observado, nada más fíjese en las películas deJames Bond.
¿Quién no ha visto una película del agente británico 007? Este agente secreto es un
hombre al servicio de la mercadotecnia. Por medio de este héroe las empresas le insertan
a usted la idea de adquirir productos. El espectacular Bond mira la hora en su reloj
Omega, se lanza desde la cima de los edificios para caer encima de camiones de cerveza
Heineken, se comunica por su teléfonocelular Ericsson, conduce a toda prisa su
automóvil último modelo BMW, paga con su tarjeta VISA, disfruta de la champaña Dom
Pérignon, se acuesta con mujeres peinadas por L´Oréal que llevan puestos vestidos
Armani y Gucci. Sin olvidar que él lucha contra mafiosos que lucen ropas de Kenso.
Todo esto y mucho más… ¡Aunque usted no lo crea! Si no lo había notado, es debido a
que los artistas delmarketing trabajan con su mente de manera muy sutil.
En la actualidad vivimos inmersos en una sociedad influenciada por la mercadotecnia. A
nuestro alrededor existe una amplia gama de productos por categoría y un bombardeo
comercial extraordinario, que han generado grandes cambios en nuestros estilos de vida.
Imagine que el marketing interviene en la venta de 10 tipos de entidades diferentes:bienes, servicios, experiencias, eventos, personas, lugares, propiedades, organizaciones,
información e ideas.
El Marketing es un Arte. Los expertos del marketing son artistas. Ellos toman las
necesidades sociales y las transforman en utilidades rentables, su función principal es
encontrar oportunidades donde la gente común ve las amenazas. Bien decían unos
consultores en marketing que la genteno sabe qué es lo que quiere, la función del
mercadólogo es guiarlo hacia lo que él cree que quiere. El mercadólogo es el encargado
de la dirección de la demanda. Es algo parecido a la máxima que dice: Sabemos lo que
somos, pero no lo que podemos llegar a ser.
¿Acaso la gente quería cajeros automáticos?, o ¿internet?, o ¿cámaras de bronceado?, o
¿bebidas gaseosas?, o ¿las tarjetas decrédito?, o ¿las computadoras personales? Los
hombres de negocios se limitaron sencillamente a implantarlas, investigando y pensando
en qué le gustaría a la gente.

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Los líderes que trazan hoy el rumbo futuro de sus empresas enfrentan el reto de encontrar
un camino que tenga sentido. Los cambios se presentan a un ritmo acelerado. Hoy es
diferente de ayer, mañana será diferente de hoy. Tenemosque ser más competitivos. Los
avances tecnológicos son una espada de doble filo: crean oportunidades y destruyen
oportunidades.
El presente documento presenta conceptos básicos en el área de mercadotecnia para una
introducción en el análisis de dicha disciplina, conocer los elementos básicos de la ciencia
mercadológica y analizar el aporte del mercadeo en las soluciones de problemasempresariales. Su propósito no es resolver todas las inquietudes, sino ampliar y despertar
el deseo de ampliar los conocimientos en el área de los negocios y el mercadeo.
Puede que la teoría no le brinde la solución inmediata para resolver los problemas que se
presentan en la realidad, pero permite que la mente observe, analice la situación y pueda
actuar más acertadamente.

“Si un hombre vacía su...