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Netiqueta en las plataformas de UNAD Virtual

La netiqueta, palabra derivada del inglés net (red) y del francés etiquette (buena educación), es el conjunto de normas que regulan el comportamientode los usuarios de las diversas aplicaciones del internet.

De la misma manera que existen protocolos para los encuentros físicos entre personas, la netiqueta describe protocolos que se debenutilizar en los encuentros electrónicos. Como sucede en la vida cotidiana, no conocer la netiqueta no constituye una excusa para incurrir en comportamientos inadecuados. Por lo demás, ajustarse a las normasde la netiqueta permite evitar malentendidos y disputas entre usuarios, así como evitar que la actuación de un usuario pueda molestar a muchos o utilizar recursos indiscriminados del sistema.

Acontinuación se enumeran algunos aspectos de la netiqueta relevantes a las actividades de los usuarios de la plataforma de UNAD.

1. Aspectos generales
Las plataformas en línea de UNAD no puede serutilizada para efectos comerciales, ni para tratar de cualquier asunto ajeno a la institución.
Toda comunicación entre los usuarios de la plataforma debe ser conducida de manera cortés y respetuosa.2. Apoyo técnico
Antes de solicitar ayuda al departamento de apoyo técnico respectivo, se espera que los usuarios se hayan familiarizado con las múltiples instrucciones y ayudas proporcionadas enla plataforma.
Por supuesto, si los recursos anteriormente mencionados no son suficientes para solucionar algún problema, el usuario siempre puede enviar un mensaje al departamento de apoyo técnicoa través de el espacio de soporte correspondiente. 

3. Netiqueta en las aulas
(a) Los foros de discusión
Los foros no son un lugar apropiado para enviar mensajes personales. Para esto están lamensajería interna y el correo electrónico.
Antes de publicar algo, los participantes de un foro deben dedicar tiempo a leer los mensajes que anteriormente han sido enviados por los demás, para así...