Mercadeo

Páginas: 5 (1135 palabras) Publicado: 21 de octubre de 2011
Macroentorno: PEST.

➢ Entorno Político / Económico

En la actualidad, la coyuntura económica se esta viendo seriamente afectada por el gran deterioro de los mercados financieros internacionales Esta situación ha supuesto una falta de liquidez en el sistema financiero, que ha traído consigo un endurecimiento de las condiciones de financiación.

El mercado de serviciosde limpieza ha experimentado en la última década una tendencia de crecimiento sostenido, favorecida por la buena coyuntura y el progresivo grado de externalización de los servicios de limpieza por parte de empresas y administraciones públicas. A pesar de la actual coyuntura económica, el sector presenta grandes oportunidades gracias a la aparición de nuevos servicios relacionados con la limpieza,como por ejemplo los relacionados con el medio ambiente y la higienización.

El desempeño de las principales variables macroeconómicas durante el bienio 2011-2012, estará determinado fundamentalmente por el favorable comportamiento de los precios internacionales de petróleo y por la orientación general de la política económica a favorecer la recuperación del producto y el empleo. Es asíque se espera un superior dinamismo del gasto primario, que simulamos experimente un aumento nominal de 25% en el año 2011 y más de 60% en el año 2012 (desde 16% observado en el año 2010). Este significativo esfuerzo fiscal previsto para el año 2012, estará apoyado entre otros componentes por el incremento de los ingresos fiscales petroleros debido fundamentalmente al significativo incrementoesperado en la cotización petrolera nacional y al ajuste cambiario vigente a partir de este año, que unificó a Bs./US$ 4,30 lo que hasta finales de diciembre del año pasado era el tipo de cambio efectivo máximo para PDVSA de Bs./US$ 3,79, resultante de la venta de divisas al BCV por parte de PDVSA de 30% del total de las exportaciones petroleras a Bs./US$ 2,6 y el restante 70% a Bs./US$ 4,30. Sinembargo, el mantenimiento de una elevada inflación nos hace prever una contracción en el año 2011 en el gasto primario real per cápita total (fiscal más cuasifiscal) de -3%. En contraste, para el año 2012, se prevé un incremento alrededor de 25%, que resultaría en la mayor expansión experimentada desde el año 2006. El elevado nivel nominal de gasto determinaría una gestión financiera deficitaria quecontinuamos asumiendo se financia fundamentalmente con mayor endeudamiento interno, cuya magnitud incluso permitiría generar ahorros en la Tesorería Nacional necesarios para cumplir con las metas de gasto fiscal para el año 2012.

Tendremos un año de elecciones esto influye en el gasto público enormemente, ya que los candidatos con sus campañas ofrecen a lo electores, y los que están actualmentecomienzan a hacer las obras publicas que no han realizado en toda su candidatura para una posible reelección.

(http://www.bancomercantil.com/mercprod/site/tools/info_economica/reportes/esp/mensual/Boletin_economico_enero_2011.pdf)

➢ Entorno Sociocultural

Los servicios de limpieza se han convertido en una necesidad básica, tanto para los hogares, como para las empresas einstituciones. Existe cada vez más un mayor grado de exigencia del cliente, que se concreta en la solicitud de:
-Servicio profesional: ya no se apuesta por la “señora de limpieza”.
-Servicio de calidad.
-Servicio con garantías.

Por lo tanto, todo hace indicar que las oportunidades de negocio con más probabilidades de éxito son aquellas enfocadas a cubrir necesidades básicas. Cualquier tipode negocio o particular es un cliente potencial de estas empresas. La demanda de servicios de higienización probablemente será constante y creciente. La limpieza es un elemento esencial para cualquier marca, lo que tratará de llevar a efecto en sus establecimientos, locales y almacenes. Este hecho otorga una estabilidad extraordinaria al sector de limpieza, que posiblemente lo aboque a un...
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