Mercadeo

INTRODUCCION

El propósito de este trabajo es conocer mas sobre el mercadeo en especial cuales son las funciones que crean valor y las que facilitan el intercambio, teniendo en cuenta que el mercadeo es muy importante para cualquier actividad industrial, comercial o de servicio sea grande o pequeña pero requieren mercadear sus productos o servicios, su objetivo principal es la de satisfacer lasnecesidades y deseos de los clientes. Otro punto importante es el intercambio que se produce al cambiar algo de valor a cambio de algo que deseamos o queremos.

1.MERCADEO: es la función dentro de la empresa que tiene como rol identificar tanto necesidades como deseos de consumidores o clientes, determinar mercados , diseñar productos y servicios que generen cadenas de valor hacia estosconsumidores y clientes, mediante una relación sostenible y duradera, que le aseguren rentabilidad a la empresa.

2. SIGNIFICADO AMPLIADO DE MERCADEO:
1. Investiga lo que el cliente necesita, quiere, espera encontrar en un producto.
2. Valora su capacidad de pago.
3. Investiga las estrategias de mercadeo de la competencia y las compara con las de la compañía.
4. Diseña lo que el cliente busca yquiere comprar.
5. Fija un precio que refleje el valor que el cliente le asigna al producto o servicio.
6. Establece el canal de distribución adecuado para darle al cliente utilidad de lugar.
7. Se comunica adecuadamente con los clientes por medio de una estrategia integral de comunicación utilizando publicidad, promoción de ventas, publicidad no pagada, mercadeo directo, venta personal yrelaciones públicas.
8. Vende productos y servicios al cliente.
9. Investiga el nivel de satisfacción que obtuvo el cliente con el consumo o la utilización del producto o servicio.

3. CONCEPTOS ELEMENTALES PARA COMPRENDER LA FUNCIÓN DEL MERCADEO:
1. Mercadeo estratégico: es la función cuya finalidad es orientar la empresa hacia las oportunidades económicas atractivas para ella, es decir,completamente adaptadas a sus cursos saber-hacer, y que ofrecen un potencial de crecimiento y rentabilidad.
2. Mercadeo: consiste en actividades, tanto de individuos como organizaciones, encaminadas a facilitar y estimular intercambios dentro de un grupo de fuerzas externas dinámicas. Es el proceso de planeación y ejecución de conceptos, precios, promociones y distribución de ideas, bienes, servicios paracrear un intercambio que satisfaga necesidades y los objetivos de la organización.
3. Departamento de mercadeo: debe actuar como el guía y líder de la compañía ante los otros departamentos en el proceso de desarrollar, producir, completar los servicios y productos que los consumidores requieren. El departamento de mercadeo no debe actuar solo debe hacerlo en conjunto con los otros departamentosde la organización.
4. Investigación y análisis: son factores críticos para conocer el mercado objetivo, las oportunidades y amenazas, los objetivos de mercadeo, estrategias y tácticas.
5. Revisión del negocio: para poder poner en orden las variables mercadológicas hay que tener claro el concepto de negocio y las características de los productos o servicios que se tienen en el contexto de lacompetencia.
6. Revisión del mercado: es fundamental conocer el tamaño del mercado objetivo, su estructura, competidores, estacionalidades, necesidades no satisfechas hará que los esfuerzos comerciales se orienten en forma adecuada.
7. Factores del entorno: aquellos de índole política, económica, social y tecnológica. Se denominan del entorno por ser éstos externos a la empresa.
8. FODA: análisisde fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Ampliamente como modelo de Porter.
9. Mezcla de mercadeo: es una de las frases más conocidas en el campo, la componen las 4 p, precio, producto, promoción y plaza o distribución.
10. Precio: es el valor monetario que tiene un producto o servicio. Se dice que un precio debe tener calidad de concordancia, lo que significa que debe estar...