Mercadeo

El mercado es un grupo de personas u organizaciones que poseen la habilidad y la voluntad de comprar un producto o servicio para el consumo. Se entiende por personas aquellas que con base en susnecesidades y deseos deciden adquirir un producto o servicio.
Segmentación: es la manera en que una compañía decide agrupar a los clientes, con base en diferencias importantes a sus necesidades opreferencias, con el propósito de lograr una ventaja competitiva
Cuáles son los objetivos de la segmentación?
Estandarizar la oferta de productos y servicios
Reducir costos
Maximizar la satisfacciónde los clientes

Proceso de segmentación de mercados: se analizan los perfiles o su comportamiento de compra (análisis del antes, durante y después de la compra, la frecuencia, el volumen, laocasión).
1. Estudio: Se examina el mercado para determinar las necesidades específicas satisfechas por las ofertas actuales, las que no lo son y las que podrían ser reconocidas.
2. Análisis: Seinterpretan los datos para eliminar las variables y agrupar o construir el segmento con los consumidores que comparten un requerimiento en particular y lo que los distingue de los demás segmentos delmercado con necesidades diferentes.
3. Preparación de perfiles: Se prepara un perfil de cada grupo en términos de actitudes distintivas, conductas, demografía, geografía, etc.

Marketing es unsistema total de actividades mercantiles, encaminada a planear, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores potenciales.
Empresa enfocadaal consumidor.
Necesidades del consumidor (de seguridad, protección, social, pertenencia, autoestima)
Estudio de mercado se hace para conocer que necesidades no tiene cubiertas el consumidor.
Plande Marketing Previo ( que producto, que precio, como distribuirlo, publicidad.
Toma de decisiones sobre si se puede o no fabricar y comercializar
Preparación de Productos recursos necesarios en...