Mercadeo

Marco Teórico

Concepto de investigación de mercados.
Se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo. Es una herramienta, que debe permitir a la empresa obtener la información necesaria paraestablecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.
La American Marketing Association (AMA) la define como: «la recopilación sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios».
Los objetivos de la investigación se pueden dividir en tres:
Objetivo social: Satisfacer lasnecesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.
Objetivo económico: Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o servicio y, así, saber con mayor certeza lasacciones que se deben tomar.
Objetivo administrativo: Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeación, organización, control de los recursos y áreas que lo conforman, para que cubra las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.



Beneficios de la investigación de mercado

Proporciona información real y expresada en términos más precisos, que ayudan a resolver, con unmayor grado de éxito, problemas que se presentan en los negocios.

Ayuda a conocer el tamaño del mercado que se desea cubrir, en el caso de vender o introducir un nuevo producto.

Sirve para determinar el tipo de producto que debe fabricarse o venderse, con base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigación.

Determina el sistema de ventas más adecuado, deacuerdo con lo que el mercado está demandando.
Define las características del cliente al que satisface o pretende satisfacer la empresa, tales como: gustos, preferencias, hábitos de compra, nivel de ingreso, etcétera.

Segmentación De Mercados
La segmentación de mercados consiste en segmentar o dividir el mercado total que existe para un producto en diferentes mercados homogéneos (compuestos porconsumidores con características similares), y luego, seleccionar de entre dichos mercados resultantes, el mercado o los mercados que sean más atractivos para incursionar.
La razón de segmentar el mercado es que el mercado total que existe para un producto es tan amplio y variado, que no es rentable adaptar nuestro producto para cada tipo de consumidor que pueda existir en dicho mercado, lo másrazonable es identificar tipos de consumidores con características similares, seleccionar el grupo más atractivo para nuestro negocio, y enfocarnos sólo en él, especializarnos en él, y dirigir nuestro producto o servicio sólo hacia él, logrando así una mayor eficacia.






Producto Objeto de Investigación.
Nuestro producto objeto de investigación será una máquina de afeitar, el cual es unelemento de aseo infaltable para la mayoría de los hombres, con el cual retiran el bello facial. Según estudios en el año 2004, el 94% de los hombres se afeita; el 43% todos los días y el 30% 3 o 4 veces a la semana; y un 8,2% sólo lo hace los fines de semana. Seis de cada diez se afeitan ellos mismos y el 44% prefiere las maquinillas desechables (Wilkinson)1.
Breve Reseña Histórica
A finales delsiglo XIX, fue inventada la primera maquinilla de afeitar que realmente proporcionaba seguridad y protección durante el afeitado por el estadounidense King Camp Gillette. La idea le surge debido a que era un hombre viajero que se afeitaba a diario y veía que ponía en peligro su rostro cada vez que se afeitaba en el lavabo de los trenes, y para ese entonces las navajas de afeitar eran muy...