mercadeo

Universidad Bicentenaria de Aragua
Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales
Escuela de Comunicación Social
San Joaquín – Turmero







PROGRAMA DE RELACIONES PÚBLICAS DIRIGIDO AL PUBLICO INTERNO DE LA EMPRESA PUBLICITARIA SEÑALCA




Liliana Morillo CI. 23.627.018
Lucia Nieves CI: 21.098.876
Katherine Hernández CI: 21.425.183
Valentina de Sousa CI: 20.894.151Mariangela Fonseca CI: 20.990.881
María A. González CI: 18.852.362
Linet Romero CI:

Abril, 2013
INTRODUCCIÒN

Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso,fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras. Por ello  implementan técnicas de negociación, marketing, publicidad y administración para complementar y reforzar su desempeño en el marco de un entorno social particular y único, que debe ser estudiado con máximo esmero para que esas acciones puedan ser bien interpretadas y aceptadas por los distintos públicos a quiénes se dirige unprograma de Relaciones Públicas. 
Es por ello que en este trabajo se implementara un programa de relaciones públicas, en donde se presentaran un conjunto de estrategias y objetivos a alcanzar dentro de la empresa en el marco de las relaciones publicas como ya se mencionó, aunado a esto se observara que tan identificado se siente el personal con la empresa, y que tan buenas son las relaciones entresu público interno y externo, además, conocer como es percibida actualmente por el público. No obstante se podrá conocer también acerca de esta empresa publicitaria con una gran trayectoria a lo largo de los años, conocida tanto nacional, como internacionalmente.









1. MARCO REFERENCIAL
1.1 RESEÑA HISTÓRICA

SEÑALCA, es una empresa que nace gracias al trabajo emprendedorde su fundador, el Ing. Humberto Ranauro; quien comienza en la década de los 80, a desempeñarse en el trabajo de rotulación de vehículos, lo cual le facilitó su trayectoria hacia la actividad publicitaria, de allí nace su motivación y empeño hacia la publicidad exterior.

Esta motivación del Sr. Ranauro, hacia la actividad publicitaria, se convierte en una empresa consolidada para el año de1991, recibiendo por nombre SEÑAL PUBLICIDAD, pero es en años más tarde (1998), que se registra como compañía anónima, y de esa manera adquiere como nombre propio SEÑALCA, dicho nombre, es el que la representa en la actualidad. Desde entonces SEÑALCA, es una empresa que trabaja con todo lo relacionado a la publicidad exterior; tal y como la define, la elaboración de avisos en diferentes tipos,entre ellos: neón, acrílico, acero, hierro, bronce, entre otros; y formas como: vallas, pendones, pancartas, calcomanías, entre otros.

Dicha empresa, ha adquirido el respeto y la confianza de sus clientes y de otras empresas de publicidad, hecho atribuido a su esfuerzo por mantenerse altamente competitiva en el fuerte y amplio mercado de la publicidad.

1.2 PROPÓSITO
Mejorar cada día másla calidad de los servicios que ofrece a sus clientes, manteniendo como objetivo fundamental, consolidarse cada día más como empresa de servicios publicitarios.


1.3 MISIÒN
SEÑALCA, desde su inicio, mantiene una misión básicamente fundamentada en la satisfacción de todos sus clientes, distribuidores, vendedores y todo aquel que tenga o desee tener relación alguna con el servicio o conlos productos que esta empresa elabora.

Además de establecer excelente relación con sus clientes, SEÑALCA, es una organización que a medida de su crecimiento, se ha preocupado porque su personal, constantemente se capacite, con el propósito de alcanzar los perfiles requeridos, logrando de esta manera que el entorno laboral, se constituya en un entorno, activo, educativo y participativo,...