Mercadeo

Identificación de los Segmentos
de Mercados

JAIME SALAZAR BUITRAGO

¿Qué es?

SEGMENTACIÓN
DEL MERCADO

¿Cómo se hace?

¿Cuándo
hacerlo?
Conclusiones

¿Qué es?
La segmentación demercado es un proceso que
consiste en dividir el
mercado total de un bien o
servicio en varios grupos de
menores tamaños e
internamente homogéneos.

¿Cómo se hace?
PASOS

CRITERIOSSEGMENTACIÓN
DE MERCADOS

FORMAS
Conclusiones

Pasos
1.

2.
3.
4.
5.

Agrupamiento de compradores.
Agrupamiento de productos.
Cuadrícula de mercadoproducto.
Selección de mercadosprevistos.
Acciones de Marketing.

Criterios








Aumento de la utilidad y
rendimiento de la inversión.
Necesidades similares de los
compradores.
Diferencias entre los segmentos.Acciones de marketing factibles.
Disminución de los costos.

Formas







Región.
Edad.
Estilo de vida.
Beneficios buscados.
Frecuencia de uso.

¿Cuándo hacerlo?




Unproducto –
Segmentos múltiples.
Productos –
Segmentos múltiples.
Personalización
masiva.

Selección de mercados
previstos








Criterios.
Tamaño de mercado.
Crecimientoesperado.
Posición competitiva.
Costo de llegar al segmento.

Selección de mercados
previstos




Compatibilidad con los objetivos y
recursos de la organización.
Elección de lossegmentos.
Acciones.

Análisis de los segmentos







Desarrollo de tabulaciones cruzadas:
Emparejamiento de preguntas:
Formación de las tabulaciones
cruzadas:
Interpretación de lastabulaciones
cruzadas:
Valor de las tabulaciones cruzadas:

Conclusiones
1.

La segmentación permite
buscar oportunidades en
los mercados a través del
conocimiento real de los
consumidores,sus
necesidades en común y la
respuesta frente a las
acciones de marketing.

Conclusiones
2.

En los mercados de consumidores
las principales variables de
marketing suelen ser la región, el...