Mercadeo

La compañía Nacional de Chocolates tiene cobertura en todo el territorio colombiano y una presencia internacional en 31 países[1]. Cuentan con una red de distribución directa de productos, la cualesta complementada con las fábricas de sus principales filiales (Industria Colombiana de Café (Colcafé), Fábrica de Café La Bastilla, Doria y Noel). Así mismo, poseen oficinas ubicadas en lasprincipales ciudades del país destacándose por unos canales de distribución cortos con cubrimiento nacional. Garantizan una optima y directa atención con los clientes mediante vendedores capacitados yespecializados en los diferentes canales, permitiéndoles así estar mas cerca del consumidor final. A nivel nacional los productos pueden encontrarse en los supermercados, autoservicios y en la mayoría de lastiendas locales del país. Su amplia red de distribución permite que casi la totalidad de la población tenga acceso a sus productos. Además de esto, también cuentan con máquinas dispensadoras en sitiosde alto tráfico, bicicletas de ventas en los barrios residenciales y ventas por catálogo a través de las amas de casa.
A nivel internacional, cuentan con su propio canal de distribución,constituida por Cordialsa. La fortaleza de esta distribución radica en el know-how de distribución que tienen en Colombia, adaptando los canales a las peculiaridades de cada mercado.[2]
1. La Nacionalde Chocolates utiliza un sistema de distribución dual en la medida que para alcanzar a su mercado objetivo, no solo venden sus productos a través de tiendas, sino que también lo hacen por medio decatálogos e Internet. De este modo la empresa maximiza el cubrimiento de la empresa en el mercado.
2. La empresa no posee sistemas de canales invertidos. Al ser su portafolio de productosúnicamente comestible, no tienen la necesidad de aplicar dichos canales dado que sus empaques no son reciclables. De este modo su única manera de disminuir costos es creando empaques que generen menor...